Dada la naturaleza emocional y exigente del trabajo social, el agotamiento es un problema importante entre los trabajadores sociales.
Dado que el agotamiento a menudo tiene repercusiones emocionales y laborales negativas, es esencial que los trabajadores sociales reconozcan las señales de advertencia, practiquen la prevención y se comprometan con el autocuidado adecuado.
Este artículo profundizará en estos temas y también describirá recursos útiles de .com. Al hacerlo, proporcionará a los trabajadores sociales las herramientas y la información necesarias para llevar a cabo su invaluable trabajo.
Antes de comenzar a leer, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de prevención del estrés y el agotamiento (PDF) de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia lo equiparán a usted y a las personas con las que trabaja con herramientas para manejar mejor el estrés y encontrar un equilibrio más saludable en su vida.
Explicación del agotamiento en el trabajo social
El trabajo social es una profesión noble. A menudo lo hacen aquellos que desean ayudar a las poblaciones vulnerables a lograr la justicia y recibir apoyo y servicios vitales.
Dada la naturaleza del trabajo, los trabajadores sociales a menudo están expuestos a varios aspectos de la crueldad humana (p. ej., niños maltratados o abandonados, violencia doméstica, etc.). Como tal, el trabajo social requiere un alto nivel de empatía y compasión.
Además, una carrera en trabajo social es generalmente muy exigente, con una gran cantidad de casos y una compensación mínima. Imagínese, por ejemplo, realizar un trabajo en el que su carga de trabajo supera su tiempo, sus clientes son víctimas de abuso crónico y apenas gana suficiente dinero para pagar su hipoteca.
También puede tener un supervisor que está sobrecargado de trabajo y no puede reconocer sus logros o necesidades. Esta situación puede causar fatiga por compasión, que implica estrés y fatiga emocional que resulta del uso crónico de la empatía para ayudar a quienes sufren un trauma (Figley, 1995).
El concepto de agotamiento del trabajo social está bien ejemplificado en un artículo de Smullens (2012, p. 1), quien señaló cómo su supervisor de trabajo social a menudo llegaba a casa exhausto y le decía a su esposa: “Ellos [his clients] me siento mejor, pero seguro que no”. Esta experiencia también se conoce como «trauma secundario o vicario», que ocurre cuando los trabajadores sociales asumen el estrés y las vulnerabilidades de sus clientes (Wilson, 2016).
Por supuesto, aquellos que ingresan a profesiones de ayuda a menudo son personas muy empáticas y afectuosas. Como tal, estar expuesto a los desafíos crónicos y las disparidades de salud de sus clientes se vuelve emocional y físicamente agotador. Esto es especialmente probable cuando las cargas de trabajo y los recursos no coinciden hasta el punto de que es poco probable que se realice un cambio significativo.
Cuando esto sucede, los trabajadores sociales corren un mayor riesgo de sentirse frustrados, agotados y, en última instancia, agotados. De hecho, la literatura de investigación respalda una conexión entre los altos niveles de agotamiento y estrés entre los trabajadores sociales en relación con otras ocupaciones (Lloyd, King y Chenoweth, 2002).
De hecho, en un estudio que incluyó a 751 trabajadores sociales, las tres cuartas partes de los participantes experimentaron agotamiento durante sus carreras (Siebert, 2005). Teniendo en cuenta estas correlaciones, es esencial que los trabajadores sociales conozcan las señales de advertencia del agotamiento y tomen las medidas necesarias para prevenirlo.
16 señales de advertencia de agotamiento en trabajadores sociales
Si es un trabajador social preocupado por el posible agotamiento, aquí hay varios estudios de investigación que han identificado señales de advertencia para tener en cuenta:
Wilson (2016)
- Falta de entusiasmo por el trabajo.
- Reducción de la compasión o empatía por los clientes.
- Desajuste entre las recompensas laborales (p. ej., compensación y reconocimiento) y el desempeño
- Un lugar de trabajo no colaborativo
- Sentir una falta de control del trabajo, lo que minimiza la autonomía.
- Síntomas de depresión
- cinismo laboral
Freudenberger (1975)
- Sensación de resignación sobre el trabajo.
- Irritabilidad con colegas o familiares.
- Comportamiento de automedicación
Kim, Ji y Kao (2011)
- Ambigüedad de rol
- Altos retos laborales
- Falta de autonomía
- Conflicto de alto rol
Schaufeli, Leiter y Maslach (2009)
- Pobre ajuste entre los valores del trabajador social y los de la organización.
- Responsabilidades de la carga de trabajo desequilibradas con las necesidades y prioridades del trabajador social.
En general, si te da miedo ir a trabajar todos los días y estás exhausto cuando regresas a casa, es posible que estés sufriendo de agotamiento. Si esto le preocupa, puede ser útil hacerse las siguientes preguntas, tal como lo describe la Clínica Mayo (2021):
- ¿Te sientes desilusionado con tu carrera?
- ¿Tiene dificultad para concentrarse?
- ¿Ya no encuentras satisfacción en tus logros?
- ¿Tienes problemas para dormir?
- ¿Estás tratando de adormecerte o distraerte de tus sentimientos?
- ¿Está irritable con los clientes o compañeros de trabajo?
- ¿Está experimentando síntomas físicos como dolores de cabeza o problemas digestivos?
Además de reconocer las señales de alerta anteriores, también es importante recordar que un mayor agotamiento se asocia con menos años de práctica del trabajo social (Weekes, 2011).
Por lo tanto, si te dedicas al trabajo social, pero eres nuevo en el trabajo, aguanta. Siempre que conozca las señales de advertencia y practique mucho el cuidado personal, probablemente se sentirá mejor a medida que acumule experiencia y confianza en su función.
Prevención del agotamiento: la importancia del cuidado personal
Ten paciencia con todas las cosas. Pero, ante todo, contigo mismo.
Francisco de Sales
Participar en un autocuidado adecuado es esencial entre los trabajadores sociales, ya que ayuda a protegerse contra el estrés que acompaña a la exposición repetida a poblaciones traumatizadas.
Según Salloum, Kondrat, Johnco y Olson (2015, p. 54), el autocuidado informado sobre el trauma (TISC, por sus siglas en inglés) implica “ser consciente de la propia experiencia emocional en respuesta a la exposición a clientes traumatizados y planificar/participar en estrategias de afrontamiento positivas. estrategias.»
Al participar en TISC, los trabajadores sociales se benefician de estrategias de afrontamiento que ayudan a moderar el impacto negativo de trabajar con clientes altamente vulnerables (Salloum et al., 2015). La investigación ha indicado que TISC está relacionado con niveles más altos de satisfacción por compasión y reducción del agotamiento entre los administradores de casos de bienestar infantil (Salloum et al., 2015).
De manera similar, Weekes (2011) evaluó a 185 miembros de la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales tanto para el agotamiento como para el autocuidado. Los resultados mostraron que la despersonalización y el agotamiento emocional fueron significativamente menores entre quienes se involucraron en niveles más altos de autocuidado.
Participar en el autocuidado representa una forma importante para que los trabajadores de servicios sociales experimenten una mayor satisfacción laboral con una menor probabilidad de agotamiento.
30 actividades de autocuidado para trabajadores sociales
Tan importante como es tener un plan para hacer el trabajo, tal vez sea más importante tener un plan para descansar, relajarse, cuidarse y dormir.
akiroq brost
Los investigadores que investigan el papel del autocuidado en la prevención de la probabilidad de agotamiento entre los trabajadores sociales informaron muchos enfoques efectivos de autocuidado, con más de 30 presentados a continuación.
Diaconescu (2015)
- Participar en estrategias físicas o de comportamiento (p. ej., bailar, hacer caminatas, deportes, respirar profundamente, etc.)
- Participar en estrategias relacionales (p. ej., pasar tiempo con mascotas; hablar sobre sentimientos con colegas, personas importantes, supervisores, etc.)
- Participar en estrategias cognitivas (p. ej., distraerse con música, películas, etc.; evitar exponerse al estrés o al trauma fuera del trabajo, etc.)
Sallum et al. (2015)
- buscar supervisión
- Asistir a capacitaciones sobre trauma secundario
- Equilibre sus casos
- Garantizar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
- Buscar educación continua sobre los efectos del trauma.
- Aprovecha los recursos de la agencia
- Establecer metas realistas
- Asistir a terapia según sea necesario
- Participe en actividades de manejo del estrés, como la meditación.
- Sea consciente de su respuesta emocional a los clientes traumatizados
Aquí hay 17 sugerencias más de cuidado personal:
- No traigas trabajo a casa. El hogar debe ser su respiro del estrés del día. Manténgalo así evitando discusiones o recordatorios de trabajo una vez que termine su turno.
- Aprovecha los días de vacaciones. Siempre, siempre aprovecha tus días de vacaciones. Es una forma maravillosa de restaurar su bienestar emocional, junto con su conexión con otras personas importantes. Además, te ganaste ese tiempo libre.
- Hablar con amigos y familiares. Compartir con otros es una excelente manera de comprobar la realidad, así como de generar ideas sobre cómo evitar el agotamiento.
- Encuentra un lanzamiento artístico. Ya sea música, dibujo, trabajar con arcilla o cualquier otro esfuerzo artístico, participar en el arte mejora la sensación de flujo y felicidad.
- Dormir lo suficiente. El sueño adecuado es esencial para la salud emocional y física. Hacer no escatimar en ello.
- Recompénsate. Ya sea que se trate de unas vacaciones o simplemente de una taza de té, tómese el tiempo para recompensarse por su arduo trabajo.
- Lee un buen libro. La lectura es una forma saludable de escapar de un día estresante. Al tomarse el tiempo para leer, se sentirá más relajado e incluso podría dormir mejor.
- Evita automedicarte. Si al final de la jornada laboral sientes antojo de una bebida o alguna otra droga, esto podría convertirse en un problema. Trate de encontrar mecanismos de afrontamiento más saludables, como hacer ejercicio o hablar con un amigo.
- Recibir un masaje. Si te gustan los masajes y son factibles, hazlo. El masaje ayuda con la tensión física y emocional, y también es una excelente manera de recompensarse.
- ir de salidas. Simplemente salir por el día o el fin de semana a menudo es muy reconfortante.
- Haz de tu salud una prioridad. Si está poniendo su salud en último lugar, tanto su trabajo como su salud se deteriorarán. Siempre haga tiempo para dormir, hacer ejercicio, visitas al médico y comidas saludables.
- No seas demasiado duro contigo mismo. Los trabajadores sociales lidian con traumas terribles. Y si bien tienen un gran impacto, no pueden salvar a todos. Sepa que usted no es un hacedor de milagros, pero está haciendo lo mejor que puede.
- Pasar tiempo en la naturaleza. Mucha gente se siente vigorizada por una caminata en el bosque, andar en canoa, observar aves, ir a la playa o estar cerca de animales. Si disfrutas de la naturaleza, sal y cosecha las recompensas.
- Mímate. Recuerda: estás realizando un trabajo muy exigente que requiere mucho de ti. Ser amable con usted mismo.
- Hacer caminatas. Junto con los beneficios del ejercicio, caminar puede distraer su mente de su jornada laboral mientras le proporciona aire fresco.
- Adquiere un nuevo pasatiempo. Independientemente de su nivel de habilidad o intereses, hacer algo práctico (por ejemplo, carpintería, tejido, jardinería, etc.) siempre es bueno para el alma.
- Asegúrese de que el trabajo es el más adecuado para usted. Si se siente agotado a pesar de experimentar un equilibrio adecuado entre el trabajo y la vida personal y dedicarse mucho al cuidado personal, puede ser el momento de examinar si está en el campo correcto. Tu trabajo debe ser gratificante y no dejarte emocionalmente agotado. Recuerde, no debe avergonzarse de explorar otras oportunidades si está constantemente estresado e insatisfecho.
Recursos útiles de .com
Tenemos muchos recursos fantásticos aquí en .com que ayudan a identificar, prevenir y lidiar con el agotamiento entre los trabajadores sociales.
Artículos
Para comenzar, aquí hay tres artículos útiles de nuestro blog:
- Señales de advertencia de agotamiento: 13 pruebas y cuestionarios confiables
Si le preocupa que pueda estar agotándose, este artículo lo ayudará a identificar las señales de advertencia clave. Contiene múltiples cuestionarios, pruebas, inventarios y listas de verificación para ayudarlo a reconocer los signos y síntomas. - Recuperarse del agotamiento laboral: 31 formas de fomentar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal
Una vez que haya establecido que de hecho sufre de agotamiento laboral, este artículo lo ayudará a volver a la normalidad al proporcionar estrategias destinadas a promover…