A lo largo de nuestras vidas, es probable que tengamos problemas con preguntas o experimentemos dudas con respecto a las opciones de carrera y qué hacer a continuación.
Es posible que recurramos a amigos, familiares e incluso colegas en busca de consejo sobre nuestra falta de avance profesional o insatisfacción con respecto a nuestra trayectoria profesional actual (Nathan & Hill, 2006).
Hay consejeros de carrera dedicados disponibles y brindan asesoramiento profesional sobre decisiones de carrera, cómo hacer frente al cambio, búsqueda de empleo e identificación de oportunidades de aprendizaje (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).
Este artículo presenta recursos para ayudar a los consejeros profesionales a brindar las intervenciones profesionales necesarias para ayudar a los clientes a encontrar ese camino.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de fortalezas de forma gratuita. Estos ejercicios detallados basados en la ciencia ayudarán a sus clientes a darse cuenta de su potencial único y crear una vida que se sienta energizante y auténtica.
Una mirada a las sesiones de orientación profesional
Los clientes contratan consejeros profesionales por muchas razones en una variedad de situaciones. Cada entorno requiere el apoyo especializado del consejero e intervenciones adecuadas a las necesidades de sus clientes, que incluyen (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):
- Escuela primaria
Ayudar a los niños a investigar el mundo del trabajo y considerar opciones de carrera basadas en su creciente autoconocimiento. - secundaria y preparatoria
Ayudar a los estudiantes a comprender las relaciones entre el trabajo escolar significativo y las elecciones laborales posteriores, y tomar decisiones escolares informadas que los preparen para posibles ocupaciones. - Colega
Ayudar a los estudiantes a comprender el mercado laboral, asumir la responsabilidad personal de las opciones de carrera, crear un currículum efectivo y prepararse para las entrevistas de trabajo. - agencia comunitaria
Ayudar a los adultos que desean buscar ocupaciones alternativas al establecer metas profesionales e identificar las fuerzas que ayudan o frustran el cambio.
Un ejemplo práctico de orientación profesional
En el siguiente ejemplo, una corporación ha contratado a un consejero de carrera para apoyar a los gerentes de nivel medio que enfrentan despidos. Los objetivos y la estructura típicos de las sesiones de orientación profesional pueden parecerse a los siguientes (modificado de Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):
Resumen de objetivos
Un resumen de los objetivos para los empleados que pronto serán despedidos puede incluir ayudarlos a:
- Reconocer que la situación a la que se enfrentan resulta de la presión económica más que del desempeño personal.
- Acepte que si bien la situación es perturbadora, no es catastrófica. Surgirán nuevas oportunidades.
- Cree un currículum actualizado que refleje sus habilidades, capacidades e historial laboral.
- Practique y participe en entrevistas simuladas.
- Encuentre formas efectivas de identificar oportunidades de trabajo.
- Desarrolle un plan para la transición.
Plan de sesión
El siguiente plan de sesión de ejemplo respalda estos objetivos:
- sesión uno
Proporcione una oportunidad para que los empleados hablen sobre cómo se sienten y expresen su enojo e incluso su dolor por la pérdida de su trabajo. Lo más probable es que la sesión sea en un entorno grupal, con la gerencia de la corporación invitada a asistir para ofrecer fechas e información sobre los próximos cambios. - sesión dos
La próxima sesión podría ser más estructurada e implicar trabajar con individuos o grupos pequeños para crear un currículum y recibir comentarios del consejero. El objetivo es capturar quiénes son en su mejor momento, junto con las habilidades y la experiencia adquirida a lo largo de su carrera hasta el momento. - sesión tres
Esta sesión podría incluir una oportunidad para aprender habilidades de entrevista efectivas, incluido el juego de roles en un entorno grupal en ambos lados de la entrevista. La sesión también puede implicar perfeccionar las habilidades de investigación en Internet para identificar posibles empleadores. - sesión cuatro
La sesión final puede enfocarse en encontrar oportunidades utilizando las últimas herramientas, junto con agencias, redes y aplicaciones directas. Compartir en un entorno grupal puede ser particularmente beneficioso, pero puede haber cierta reticencia debido a la competencia por nuevos roles.
La descripción general anterior es uno de los muchos conjuntos posibles de sesiones de intervención. Cada uno debe ser individual y específico para la situación y el cliente (tanto el empleador como el empleado).
3 intervenciones útiles y planes de tratamiento
Las siguientes son intervenciones valiosas para aumentar la comprensión de los consejeros sobre las necesidades y deseos del cliente.
Plan de tratamiento de orientación profesional
Si bien la orientación profesional debe ser específica e individual para el cliente, las evaluaciones e intervenciones suelen incluir las siguientes cinco etapas (modificado de Nathan & Hill, 2006):
- Explorando: ¿Quiénes son?
Conocer al cliente, incluidas las experiencias pasadas relevantes y dónde se encuentra ahora. - Aclarando: ¿Qué quieren?
Entender las esperanzas, los sueños y las aspiraciones del cliente. - Identificación de opciones: ¿Cuáles son sus opciones para avanzar?
Reconocer sus opciones para trabajar hacia las metas. - Identificar bloqueadores: ¿Qué les impide avanzar?
Reconocer lo que les impide o podría impedirles alcanzar sus objetivos. - Planificación de la acción: ¿Qué pasos deben tomar?
Definir y acordar los pasos de acción que ayudarán al cliente a cumplir con sus aspiraciones profesionales.
Cada etapa puede tener lugar en varias sesiones y debe revisarse a medida que surjan nuevos conocimientos e información.
Proporcionar apoyo emocional
El apoyo emocional brindado a los clientes puede ayudarlos a sentir que son importantes y siguen siendo relevantes para la fuerza laboral. Sin embargo, esto requiere habilidad y buena intención por parte del consejero para mantenerse genuino y auténtico (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).
El acrónimo POR FAVOR es un plan de ayuda y tratamiento útil para apoyar a los clientes (modificado de Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):
- Proteger
Garantizar que el cliente reciba todos los beneficios de asesoramiento y ayuda a los que tiene derecho. - Escuchando
Tómese el tiempo para escuchar activamente la historia del cliente y cómo se siente. - preguntando
Sea naturalmente curioso. Use preguntas e indicaciones para expresar interés en su historia. - reconocer
Salude y observe al cliente usando señales verbales y no verbales. - Secundario
Aliente y elogie sus esfuerzos. Sea positivo y proporcione comentarios útiles. - intercambiar
Comparta información sobre usted y su propia trayectoria profesional, si corresponde.
El diálogo debe permanecer flexible y no prescrito. El objetivo es apoyar al cliente y asegurarse de que se sienta importante.
Formar una imagen del cliente.
Si bien existen varios enfoques para el asesoramiento profesional, el asesor generalmente comienza formando una imagen de las autoobservaciones y creencias profesionales del cliente. El consejero desarrolla un entendimiento basado en lo siguiente (modificado de Niles & Harris-Bowlsbey, 2017):
- ¿Cómo se describe el cliente a sí mismo?
Esto puede incluir la identidad racial y étnica, la salud y el estado físico, la situación familiar, los antecedentes educativos, etc. - ¿Cómo se siente el cliente sobre el proceso de desarrollo de carrera o cambio de carrera?
Por ejemplo, ¿qué objetivos tienen ellos o su familia para sí mismos? - ¿Las creencias del cliente son útiles (funcionales) o inútiles (disfuncionales)?
- ¿Qué experiencias de aprendizaje han sido formativas en su desarrollo profesional?
Es útil conocer y comprender los roles anteriores, los éxitos pasados y los modelos a seguir.
Las primeras sesiones de orientación profesional deben centrarse en comprender la situación actual, los antecedentes y las aspiraciones futuras del cliente.
Las 2 mejores técnicas y estrategias para aplicar
Las siguientes dos técnicas son enfoques poderosos para delimitar dónde está el cliente y qué quiere de su carrera.
PRIMER marco
Las técnicas de orientación profesional son “más efectivas cuando están en consonancia con la etapa de desarrollo del cliente” (Kidd, 2014, p. 22).
El marco que sigue al acrónimo FIRST (enfoque, información, realismo, alcance y táctica) es una herramienta útil y práctica para comprender la etapa de desarrollo existente del cliente.
Use la hoja de trabajo FIRST Framework Questions para hacerle al cliente una serie de preguntas de orientación profesional para comprender dónde se encuentra en su pensamiento profesional; por ejemplo (modificado de Kidd, 2014):
- Enfoque
¿Hasta qué punto ha reducido sus opciones de carrera? - Información
¿Qué tan bien informado está sobre las opciones de carrera que tiene en mente? - Realismo
¿Qué tan realista eres con respecto a tus habilidades y las limitaciones externas (por ejemplo, el mercado laboral)? - Alcance
¿Qué tan consciente es usted de la gama de opciones disponibles para usted? - Táctica
¿Hasta qué punto ha elaborado los pasos prácticos para alcanzar sus objetivos profesionales?
El consejero evalúa las respuestas para comprender qué tan lejos está el cliente en el camino hacia una nueva decisión de carrera.
Carrera ‘quiere’
Si bien es posible que las evaluaciones subjetivas no capturen por completo los conjuntos de habilidades y la experiencia de los clientes, ayudan a aclarar sus deseos y necesidades para los roles actuales y futuros (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).
La hoja de trabajo Evaluación de los ‘deseos’ de vida y carrera contiene cinco preguntas que ayudan a los clientes a conectar su sentido de propósito con la carrera que desean seguir.
Las respuestas son valiosas para considerar cómo sus planes profesionales actuales o futuros satisfacen sus necesidades y deseos.
3 hojas de trabajo y recursos relevantes
Las siguientes hojas de trabajo ayudan a relacionarse con los clientes en diferentes etapas de sus carreras y de su viaje de asesoramiento.
Evaluación de orientación profesional
Las hojas de evaluación son cruciales para comprender si se están satisfaciendo las necesidades de los clientes y cómo mejorar futuras intervenciones.
Proporcione al cliente la hoja de trabajo de evaluación de orientación profesional, luego revise y coteje las respuestas para identificar cómo mejorar el apoyo brindado.
Logros satisfactorios en el trabajo.
Centrarse en los logros es una forma positiva de aumentar la autoestima e identificar las habilidades de asesoramiento que pueden ser útiles más adelante en la carrera de alguien (Nathan & Hill, 2006).
El ejercicio de Logros satisfactorios en el trabajo identifica los logros clave, lo importante de cada uno y las habilidades y cualidades involucradas (modificado de Nathan & Hill, 2006).
Las respuestas ayudan al cliente y guían las intervenciones del consejero para identificar habilidades y cualidades que tal vez deseen usar en roles futuros.
Lista de verificación para volver al trabajo
Si el cliente ha estado fuera del entorno laboral durante algún tiempo, tal vez con responsabilidades parentales o una enfermedad prolongada, un regreso a la fuerza laboral puede generar preocupaciones sobre la falta de habilidades o fortalezas relevantes (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).
Use la Lista de verificación para el regreso al trabajo para recordar a los clientes sus muchas fortalezas y habilidades transferibles de empleos anteriores o en respuesta a sus deberes fuera.
Cada persona trae consigo habilidades y fortalezas. El ejercicio anterior ayuda a recordarle a la persona que estas habilidades y fortalezas pueden haber sido desarrolladas o practicadas fuera del lugar de trabajo.
Las 2 mejores actividades para individuos y grupos
Por lo general, hay cuatro etapas para el asesoramiento profesional grupal (modificado de Niles y Harris-Bowlsbey, 2017):
- Apertura
Los miembros del grupo primero se reúnen y reciben una descripción general del programa del consejero. - Investigación
Discusión de temas y puntos relacionados con el propósito de los grupos. - Laboral
Identificar, procesar y sintetizar las acciones requeridas para el desarrollo de carrera. - Decisión/Operativo
Los miembros toman medidas y se apoyan unos a otros.
La mayoría de los consejeros reconocen la consejería grupal como un método eficiente y valioso de prestación de servicios (Niles & Harris-Bowlsbey, 2017).
Las siguientes dos actividades pueden ser útiles para individuos y grupos.
Cuestionamiento de la terapia narrativa
La terapia narrativa puede funcionar bien en un entorno grupal o individual. Por ejemplo, las respuestas a las siguientes indicaciones sobre eventos clave en la vida de un cliente pueden indicar temas dominantes que impactan el presente (modificado de…