La asertividad es una habilidad que podemos aprender.
Al mejorar en eso, podemos mejorar la forma en que nos comunicamos, nos relacionamos con los demás y nos aseguramos de que se satisfagan nuestras necesidades.
El aumento de la asertividad puede cambiar la vida de aquellos de nosotros que somos tímidos, pasivos o tenemos una tendencia a complacer a los demás (Hill, 2020).
El entrenamiento puede ayudar eliminando o reduciendo el miedo que rodea a ser asertivo y alentándonos a defendernos con calma y de manera positiva, sin agresión.
Las siguientes herramientas y técnicas lo ayudarán a usted o a su cliente a ser más asertivos mientras expresan sus pensamientos y sentimientos con respeto.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres Ejercicios de significado y vida valiosa de forma gratuita. Estos ejercicios creativos basados en la ciencia lo ayudarán a aprender más sobre sus valores, motivaciones y objetivos, y le brindarán las herramientas para inspirar un sentido de significado en las vidas de sus clientes, estudiantes o empleados.
Enseñanza de habilidades de asertividad en terapia
El entrenamiento en asertividad puede ser poderoso con beneficios de largo alcance. Por ejemplo, los estudios han demostrado que el desarrollo de habilidades asertivas en los niños tiene el potencial de reducir la probabilidad de sufrir acoso escolar (Avşar & Alkaya, 2017).
En el lugar de trabajo, el entrenamiento en asertividad está relacionado con una reducción del agotamiento y un mayor compromiso laboral (Nakamura et al., 2017). Cuando se combina con la confianza en uno mismo y el respeto por los demás, puede ser la marca de un buen o incluso un gran líder (Gallo, 2012).
El entrenamiento en asertividad ha demostrado ser valioso para construir y mantener relaciones en todos los dominios de la vida y mejorar el bienestar psicológico, con impactos positivos en lo siguiente (Speed, Goldstein y Goldfried, 2018):
- Depresión
- Ansiedad
- Autoestima
- Satisfacción de la relación
- Enfermedad mental grave (como la esquizofrenia)
Si bien el entrenamiento en asertividad puede tomar muchas formas, a menudo se incorpora a otros tratamientos más amplios. A pesar de las diferentes etiquetas, normalmente involucra los siguientes componentes (Gallo, 2012):
- Entendiendo el contexto:
La asertividad se ve de manera muy diferente según la cultura y el entorno (p. ej., en el trabajo o en el hogar). Equilibrar el grado de asertividad con nuestras necesidades sigue siendo un elemento crucial del entrenamiento en asertividad. - Evaluación de su asertividad:
Es vital en la formación fomentar la conciencia sobre nuestra asertividad. Nuestro desafío es interpretar nuestro comportamiento (pasivo, asertivo o agresivo) en comparación con nuestro grado de éxito. ¿Conseguimos lo que queríamos? ¿Enfadamos a la gente en el camino? - Establecer metas y apegarse a ellas:
El entrenamiento debe vender la importancia de preparar y practicar lo que diremos en situaciones futuras, reales o imaginarias. Establecer objetivos específicos pero realistas, divididos en partes manejables, puede ayudar a aclarar lo que buscamos para que podamos abordar situaciones difíciles con un mayor grado de apertura. - Construyendo relaciones:
La asertividad no debe destruir las relaciones. El entrenamiento en asertividad debe enseñarnos cómo ser escuchados y obtener los recursos que necesitamos mientras derribamos barreras a través de la confianza. - Ser fiel a uno mismo:
Puede ser más fácil ser asertivo cuando somos auténticos. Si somos fieles a nosotros mismos, a nuestros valores y a nuestras fortalezas, podemos estar más relajados y seguros de nosotros mismos. - Evitar el bullying o la agresión:
Quizás el aspecto más delicado de enseñar asertividad es asegurarse de que el individuo no recurra o confíe en la intimidación o la agresión. Cuando se realiza bien, la asertividad trae claridad y equidad a la mesa y establece un ambiente donde los pensamientos de todos se escuchan por igual.
El equilibrio es crucial para la asertividad. Demasiada o muy poca fuerza es inútil o incluso dañina. No tiene sentido obtener lo que quieres de la vida mientras arruinas tus relaciones con los demás (Gallo, 2012).
5 técnicas para terapeutas y clientes
Emma Gray (2015), psicóloga y terapeuta en Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) dice, “la asertividad es la capacidad de satisfacer nuestras necesidades sin impedir que otros hagan lo mismo”.
Idealmente, las necesidades de ambas personas se satisfacen al ponerse de acuerdo. Por ejemplo, el comprador puede ser asertivo al comprar un automóvil, pero si ambas partes llegan a un acuerdo y ninguna está descontenta, entonces la transacción ha sido exitosa.
Gray (2015) sugiere que los terapeutas pueden ayudar a los clientes a creer que sus necesidades no son menos importantes que las de los demás. El terapeuta disuade al cliente de la pasividad, la agresión pasiva o la agresión, favoreciendo un enfoque asertivo mediante el cual la comunicación es clara, directa y tranquila.
La asertividad depende de varias actitudes y técnicas que se pueden desarrollar y practicar como parte de la terapia (Gray, 2015).
La confianza y una fuerte autoestima son cruciales para ser asertivo. Debemos llegar a creer que merecemos que se satisfagan nuestras necesidades. Para superar una voz interior demasiado fuerte y crítica que proporciona continuamente evaluaciones negativas, pruebe lo siguiente:
- Mantener un registro diario de logros y éxitos para reequilibrar su enfoque interno en el fracaso.
- Escribir una lista de las razones que los amigos y la familia pueden dar para pasar tiempo con usted.
- Revisar las creencias y pensamientos del crítico interno. para reconocer su inexactitud e inutilidad.
Manejo de la crítica nunca es fácil. Si manejamos mal la crítica o refleja nuestra propia autoevaluación dura, puede dañar la autoestima y la confianza en uno mismo.
- Revisa las criticas. Considere si es precisa y constructiva. Si es así, podemos reformularlo como una oportunidad para aprender, mejorar y cambiar.
Sabiendo lo que quieres hace que ser asertivo sea más sencillo.
- Reflexiona sobre tus valores, necesidades y objetivos.. Haga una pausa y considere exactamente qué es lo que quiere antes de intentar ser asertivo.
La asertividad es uno de los pilares de una buena salud mental. Una vez que se domina como parte de la terapia, puede proteger al cliente de la ansiedad y la depresión y mejorar las relaciones importantes (Gray, 2015).
Coaching en Asertividad: 3 Ideas para tu Taller
El entrenamiento en asertividad debe adaptarse al entorno (como coaching grupal, individual, presencial o en línea) y las necesidades del cliente.
Qué hacer y qué no hacer con la asertividad
Puede ser un desafío proporcionar una definición de asertividad que se adapte a todas las situaciones. En cambio, al considerar una lista de posibles cosas que se deben y no se deben hacer, podemos adaptar la asertividad en consecuencia (modificado de Shaw, 2020):
hacer
- Expresar necesidades de forma clara y directa, sin sentirse culpable.
- Defiende tus creencias incluso cuando los demás no estén de acuerdo.
- Comunicarse de manera eficiente y eficaz.
- Mantener una actitud positiva y una mentalidad de crecimiento.
- Siéntase seguro de compartir sus opiniones y sentimientos.
- Persevera y persiste hasta que tus necesidades sean satisfechas.
- Analice y prepárese antes de tomar acción.
- Enorgullécete de quién eres y de lo que has logrado.
- Sea valiente: use sus habilidades para lograr las metas de sus sueños.
Tenga en cuenta que con cada punto, hay advertencias. Considere con quién está tratando, cuándo está haciendo las demandas y hasta dónde puede presionar sin dañar las relaciones futuras.
no hacer
- Evite sonar confuso, inseguro o falto de claridad.
- No se sienta culpable por expresar sentimientos, creencias o necesidades.
- Asegúrese de no estar de acuerdo con otros para mantener el statu quo o frente a la presión de los compañeros.
- Niégate a mendigar lo que es legítimamente tuyo.
- No ceder ante las dificultades inesperadas.
- No permita que los demás lo guíen o influyan fácilmente.
- No tengas miedo de soñar.
Taburete de tres patas
Gerard Shaw (2020) describe la asertividad como un taburete de tres patas. Cuando el taburete tiene las tres patas, funciona bien. Si falta uno, entonces usted y él caerán.
Durante su taller, discuta los tres aspectos del comportamiento asertivo (modificado de Shaw, 2020):
- Saber lo que quieres.
Sé claro contigo mismo y con los demás sobre lo que quieres y cuándo. - Di lo que quieras.
Si no comunica claramente lo que quiere, ¿cómo lo sabrán los demás? - Consigue lo que quieres.
A través de una comunicación clara, persistencia y determinación, es más probable que obtenga lo que necesita.
Discute con el grupo qué sucede cuando pierdes cada ‘pierna’ en lugar de tener las tres.
Orientación para obtener lo que desea
Use la hoja de guía de asertividad Cómo obtener lo que quiere para comprender cómo reformular su solicitud de manera asertiva. Estos puntos se pueden explorar durante un taller.
Las 7 mejores actividades, hojas de trabajo y ejercicios
Hay muchas actividades que son útiles para comprender, identificar y desarrollar la asertividad en los clientes.
Las siguientes herramientas admiten algunas técnicas útiles.
Fórmula asertiva
Andy Molinsky (2017) recomienda una fórmula de tres partes para promover hablar y ser más asertivo en la vida cotidiana y en el lugar de trabajo.
Use la hoja de trabajo Fórmula asertiva para crear una declaración clara y directa del punto que le gustaría hacer.
Interacciones desafiantes de asertividad
Cuando estamos tranquilos y racionales, a menudo obtenemos nuevos conocimientos sobre cómo reaccionamos y cómo podríamos hacerlo de manera diferente en el futuro.
Use la hoja de trabajo Interacciones de asertividad desafiantes para capturar un evento y categorizar su respuesta.
Revisión de asertividad
La asertividad, como muchos de nuestros comportamientos, puede convertirse en un hábito. Puede ser útil reflexionar sobre las situaciones en las que nos encontramos y cómo nos gustaría reaccionar en el futuro.
Use la hoja de trabajo de revisión de la asertividad para pensar cuándo y cómo le gustaría ser más asertivo.
Las respuestas ofrecen información sobre dónde debe centrar la atención y trabajar para ser más asertivo.
Respuestas típicas de asertividad
A menudo respondemos a las personas con respuestas estándar, a veces irreflexivas. Puede sentir que actuar de manera diferente los sorprendería e incomodaría a ambas partes.
Use la hoja de trabajo Respuesta típica de asertividad para considerar a tres personas en su vida que pueden sorprenderse o incluso alarmarse si usted responde de manera asertiva.
Fondo de asertividad
Nuestro grado de asertividad está determinado por nuestra educación, el entorno y las relaciones que hemos formado.
Utilice la hoja de trabajo Antecedentes de asertividad para revisar qué afecta su grado de asertividad en las situaciones actuales.
Considere si su educación o las personas en su vida actual debería impactar si adopta o no una actitud asertiva en las situaciones adecuadas.
Creencias de asertividad
Junto con nuestras relaciones y nuestro entorno, creencias puede impactar significativamente en nuestro grado de asertividad.
Use la hoja de trabajo Creencias sobre la asertividad para comprender el impacto de sus creencias en la forma en que responde a situaciones particulares.
Las creencias restrictivas pueden impedir que seas asertivo. Sin embargo, puedes debilitar su agarre repitiendo una creencia revisada, como, “Merezco decir lo que siento y pedir lo que quiero.”
Ejercicio de juego de roles
Utilice los escenarios capturados en las hojas de trabajo anteriores para crear ejercicios de juego de roles en terapia grupal o individual y sesiones de entrenamiento. Anime a los clientes a jugar tanto a la persona asertiva como al oyente.
Puede ser útil cambiar la forma en que el oyente responde al cliente asertivo para permitir que el cliente adquiera una mejor práctica para reaccionar ante múltiples situaciones.
Terapia de grupo: 2 actividades para tus sesiones de grupo
La terapia de grupo es ideal para el entrenamiento de habilidades de asertividad. Facilita el juego de roles y una discusión abierta sobre las dificultades de ser asertivo.
Discusión grupal de creencias que afectan la asertividad
Compartir pensamientos y opiniones sobre cómo las creencias afectan nuestras respuestas puede ayudarnos a comprender por qué reaccionamos de la manera en que lo hacemos.
1. Discuta las siguientes creencias en una discusión de grupo, pidiendo ejemplos de…