Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (2020) estiman que los empleadores de EE. UU. pierden $36.4 mil millones al año debido a los días de trabajo perdidos.
Los impulsores de estas ausencias incluyen una variedad de condiciones de salud y factores de riesgo, que incluyen presión arterial alta, diabetes, tabaquismo, inactividad física y obesidad (Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, 2020).
Los costos de los desafíos de la salud mental también están aumentando, con estimaciones que sugieren que las enfermedades mentales y el abuso de sustancias cuestan a las empresas estadounidenses entre $ 80 y $ 100 mil millones al año (Sime, 2019).
Si es un gerente o líder que busca formas de apoyar la salud y el bienestar de sus trabajadores, no busque más. En este artículo, presentaremos un caso comercial claro para invertir en el bienestar de los empleados y le indicaremos cuestionarios e intervenciones útiles que puede poner en práctica hoy.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de psicología positiva de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia exploran aspectos fundamentales de la psicología positiva, incluidas las fortalezas, los valores y la autocompasión, y le brindarán las herramientas para mejorar el bienestar de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Qué es la salud y el bienestar en el lugar de trabajo?
A pesar de su importancia obvia, a menudo existe confusión sobre lo que implica la salud y el bienestar en el lugar de trabajo (Pescud et al., 2015).
En una revisión en profundidad, Griffin y Danna (1999) argumentaron que el término “salud” se refiere a índices de fisiología y sintomatología, extraídos del campo médico, relevantes para el contexto organizacional. Los ejemplos pueden incluir dolor de espalda asociado con mala ergonomía y enfermedades mentales que surgen debido a la hostilidad en el entorno de trabajo.
Por otro lado, el bienestar se refiere a una amplia preocupación por el bienestar de un entero persona más allá de síntomas o diagnósticos específicos. Estos académicos argumentan que el bienestar debe capturarse utilizando medidas generales de satisfacción con la vida y satisfacción laboral, e incluso medidas diseñadas para evaluar la satisfacción con facetas específicas de un trabajo, como el salario o los colegas (Griffin y Danna, 1999).
Si bien estas definiciones pueden parecer amplias, en última instancia, se reducen a cinco facetas del bienestar de los empleados (Pescud et al., 2015):
- Seguridad y salud en el trabajo
- Salud mental
- Nutrición
- Actividad física
- Preocupaciones generales de salud
18 beneficios según la investigación
Consideremos ahora los beneficios para las personas y las organizaciones que se derivan de estas cinco fuentes de salud y bienestar en el lugar de trabajo.
Seguridad y salud en el trabajo
Los empleados que perciben que una organización está más comprometida con las prácticas seguras, a su vez, demostrarán un mayor compromiso con la organización (Gyekye, 2006).
Además, es menos probable que el personal que trabaja en industrias con muchos riesgos y peligros, como la minería, considere irse cuando esa organización muestra compromiso con el liderazgo en seguridad y la formulación de políticas y supervisión seguras (Amponsah-Tawiah, Ntow y Mensah, 2016). ).
Salud mental
El análisis de costo-beneficio que explora los efectos del acceso a la atención médica mental profesional, como psicólogos en el lugar o el reembolso financiero de la terapia, sugiere innumerables beneficios para las organizaciones. En particular, los empleadores pueden esperar (Attridge, 2008):
- Reducción del ausentismo
- Intención de rotación reducida
- Productividad incrementada
- Disminución de los costos médicos no psiquiátricos
Incluso se ha demostrado que los empleados con depresión pueden disminuir la moral de sus colegas, lo que sugiere los beneficios de tomar medidas rápidas para apoyar al personal con problemas de salud mental (Putnam, McKibbin y Wachs, 2004).
Nutrición
Existe una gran cantidad de evidencia que apunta a los beneficios de una dieta de calidad en la fuerza laboral.
Algunos de estos efectos son indirectos, como los beneficios que tiene una dieta saludable para prevenir enfermedades que pueden afectar la productividad. Sin embargo, la investigación también ha identificado beneficios directos, incluidos (Drewnowski, 2020):
- Mayor estado de alerta
- Funcionamiento cognitivo
- Mejor rendimiento mental
- Mayor bienestar autoinformado
- Resiliencia al estrés
Actividad física
Los beneficios de la actividad física regular para la salud están bien documentados. En particular, las intervenciones de actividad física en el lugar de trabajo, como caminar o contar los pasos, pueden afectar positivamente los índices de salud, como el índice de masa corporal, la circunferencia de la cintura y la frecuencia cardíaca en reposo (Chan, Ryan y Tudor-Locke, 2004).
Al igual que una buena nutrición, la actividad física regular es poderosa para prevenir enfermedades y condiciones que pueden obstaculizar el rendimiento. Sin embargo, la evidencia emergente apunta a los efectos directos de la actividad física en los resultados del lugar de trabajo utilitario, que incluyen (Pronk & Kottke, 2009):
- Mayor rendimiento
- Reducción del ausentismo
- Reducción del uso de la licencia por enfermedad
- Reducción del gasto en atención médica
Preocupaciones generales de salud
Como se señaló, cuando los empleados están físicamente sanos, es menos probable que se vean frenados por condiciones que obstaculicen el desempeño. Sin embargo, los hallazgos sugieren que incluso solo la percepción que su organización apoye su salud puede predecir una mayor productividad (Chen et al., 2015).
Además, los empleados que perciben que sus empleadores apoyan su salud tienen menos probabilidades de obligarse a trabajar a pesar de una lesión o enfermedad, un fenómeno conocido como presentismo (Chen et al., 2015).
Cómo mejorar el bienestar en el trabajo: 6 consejos
¿Busca formas de mejorar el bienestar en su lugar de trabajo? Considere los siguientes consejos como puntos de partida útiles:
- Apuntar a crear un clima general de seguridad que involucre e informe a todos los miembros de la organización con respecto a la salud y seguridad ocupacional, en lugar de solo dirigir las intervenciones a los gerentes y supervisores (Neal & Griffin, 2006).
- Si es un líder organizacional, hable con su proveedor acerca de tener cuidado de la salud mental del empleado incluido en el plan de seguro de su empresa, sabiendo que los beneficios probablemente compensarán los costos adicionales (Attridge, 2008).
- Un estudio ha encontrado que proporcionar un caja de fruta semanal para el personal, particularmente cuando la fruta está disponible de forma gratuita, aumenta significativamente la ingesta nutricional promedio de los miembros del personal (Pescud et al., 2016).
- Si administra un comedor en el sitio, considere trabajar con un organismo de certificación para ayudar etiquetar opciones más saludables. Se ha demostrado que hacerlo tiene efectos nutricionales positivos al reducir el consumo de alimentos ricos en calorías (Lassen et al., 2014).
- Proporcionar instalaciones al final del viaje. (p. ej., duchas, casilleros, almacenamiento de bicicletas) para apoyar y alentar al personal que utiliza métodos de transporte no motorizados para ir y volver del trabajo.
- Proporcionar acceso a chequeos de salud ocupacionalya que estos se han relacionado con la identificación temprana de problemas de salud, cambios dietéticos positivos, aumentos en la actividad física y reducción del consumo de tabaco y alcohol (Blake, Bennett, & Batt, 2014).
3 actividades útiles e ideas de intervención
Consulte las siguientes tres actividades e intervenciones para conocer algunas formas rápidas y fáciles de hacer que su personal piense en el bienestar en el lugar de trabajo.
- Atención plena en el lugar de trabajo
El estrés laboral es una de las principales causas de problemas de salud física y mental (Sonnentag & Frese, 2003; Szeto & Dobson, 2013). Esta hoja de trabajo plantea tres preguntas simples para ayudar a los trabajadores a combatir el estrés laboral y aumentar la satisfacción con el trabajo. - ¿Qué comportamiento quiero cambiar?
Mejorar la seguridad, la dieta, los niveles de actividad física y la salud en general a menudo requiere un cambio de hábitos. Esta hoja de trabajo ayuda a los empleados a crear el enfoque necesario para revisar el pensamiento y los comportamientos antiguos para buscar comportamientos más positivos. - Comprender el estigma de la salud mental
El estigma continuo que rodea a los problemas de salud mental puede impedir que las personas hablen y obtengan el apoyo que necesitan. Este folleto destaca los daños del estigma de la salud mental y puede facilitar la discusión sobre el apoyo a los colegas que viven con enfermedades mentales.
Estrategias e iniciativas para su programa de bienestar
Si trabaja en una organización con más de 10 personas, es probable que al menos una o dos personas de su equipo vivan con una enfermedad mental. Además, uno de cada seis experimentará síntomas de mala salud psicológica, como preocupación, problemas para dormir o fatiga (Black Dog Institute, sin fecha).
Para ayudar, el Black Dog Institute (nd), un proveedor líder de capacitación en el lugar de trabajo sobre el bienestar, recomienda los siguientes seis tipos de intervenciones y estrategias para apoyar un mejor bienestar mental:
- Diseño de trabajo inteligente
Diseñe trabajos que sean seguros y alentadores, incluyan cargas de trabajo razonables y permitan que el personal use su iniciativa para realizar el trabajo. - Construyendo resiliencia personal
Recurra a enfoques basados en la evidencia (p. ej., terapia cognitivo-conductual, marcos de entrenamiento) para ayudar a desarrollar la resiliencia de los empleados. Proporcione apoyo y capacitación adicionales a quienes trabajan en roles de alto riesgo o estrés. - Construyendo mejores culturas de trabajo
Reduzca el estigma sobre la salud mental en toda la organización a través de capacitación y políticas, y enseñe al personal formas de velar por el bienestar mental de los demás. - Aumentar la conciencia sobre la salud mental
Hablar abiertamente sobre la salud mental e incluir capacitación formal y actividades relacionadas con la salud mental en las actividades de desarrollo e inducción de los empleados. - Apoyar al personal en la recuperación de una enfermedad mental
Capacitar a los supervisores para apoyar al personal que se está recuperando de una enfermedad mental; proporcionar flexibilidad en cuanto a la programación, las licencias y las tareas laborales; y proteger al personal en recuperación del acoso o la discriminación. - Intervención rápida
Abra canales de comunicación para aquellos que buscan ayuda y considere realizar controles de bienestar o proporcionar programas de apoyo entre pares.
Evaluaciones de bienestar: cuestionarios y encuestas
A medida que crece la evidencia de la importancia del bienestar en el lugar de trabajo, los académicos están diseñando más evaluaciones para ayudar a los gerentes a medirlo y rastrearlo.
Para algunas opciones, eche un vistazo a los siguientes tres cuestionarios.
Comportamiento ciudadano de seguridad
Los comportamientos de seguridad ciudadana se refieren a
“los comportamientos realizados por los trabajadores que van más allá de las actividades relacionadas con la seguridad que se definen dentro de su función normal de trabajo”.
Wishart, Rowland y Somoray, 2019, pág. 147
Cuando los empleados existen dentro de una cultura laboral que apoya la ciudadanía de seguridad, harán todo lo posible para ayudar a abordar los riesgos y alentar a otros a realizar el trabajo teniendo en cuenta la salud y la seguridad.
Para una medida útil del comportamiento de ciudadanía segura, mire la escala de 27 ítems de Hofmann, Morgeson y Gerras (2003) que evalúa las siguientes seis dimensiones:
- Ayudar (p. ej., ofrecerse como voluntario para los comités de seguridad)
- Voz (p. ej., hacer recomendaciones relacionadas con la seguridad sobre actividades laborales)
- Mayordomía (p. ej., proteger a los colegas de los peligros de seguridad)
- Denuncia (p. ej., decirles a los colegas que sigan procedimientos de trabajo seguros)
- Virtud cívica (p. ej., asistir a reuniones de seguridad)
- Iniciar cambios relacionados con la seguridad (p. ej., tratar de mejorar los procedimientos de seguridad)
Puede acceder a la escala completa y a los artículos de forma gratuita desde ResearchGate (consulte el apéndice).
Breve inventario de síntomas
El Inventario Breve de Síntomas (Derogatis, 1975) es una escala de 53 ítems que evalúa nueve dimensiones de síntomas de tensión psicológica. Estas dimensiones y los elementos de ejemplo que las acompañan son las siguientes:
- Somatización (p. ej., desmayo o mareos)
- Obsesión-compulsión (p. ej., sentirse bloqueado para hacer las cosas)
- Sensibilidad interpersonal (p. ej., tus sentimientos se lastiman fácilmente)
- Depresión (p. ej., pensamientos de acabar con su vida)
- Ansiedad (por ejemplo, nerviosismo o temblores en el interior)
- Hostilidad (p. ej., sentirse molesto o irritado con facilidad)
- Ansiedad fóbica (p. ej., sentir miedo en espacios abiertos)
- Ideación paranoica (p. ej., sensación de que no se puede confiar en la mayoría de las personas)
- Psicoticismo (p. ej., la idea de que otra persona puede controlar su…