El liderazgo es cada vez más desafiante, lo que lleva a una variedad de estilos y enfoques de liderazgo en evolución.
Tradicionalmente, líderes transaccionales han adoptado el principio del intercambio social: recompensas intercambiadas por servicios o comportamiento.
Líderes transformacionales ir más allá, comprometer al personal y satisfacer sus necesidades a un nivel más profundo (Hicks, 2014).
Adoptar un estilo de liderazgo de coaching (CLS) significa apuntar a este último, ayudando a los empleados a crecer y desarrollarse personalmente con sus objetivos a largo plazo en mente (Berg & Karlsen, 2016).
En este artículo, presentamos CLS y cómo y cuándo usar el enfoque. Discutimos sus ventajas y desventajas en comparación con otros estilos de gestión y ofrecemos ejemplos de la vida real.
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¿Qué es el estilo de liderazgo de coaching?
El liderazgo es, sin duda, complicado. Y lo que es más importante, está cambiando.
El estratega de liderazgo Benjamin Laker (2020) escribe que si bien las habilidades para establecer una visión y ejecutar una estrategia permanecen, en el futuro, los líderes necesitarán «un nuevo arsenal de habilidades y mentalidades para liderar de manera efectiva».
Es probable que las empresas se vean y operen de manera diferente, y el nuevo tipo de líder deberá tener confianza en los siguientes escenarios (Laker, 2020):
- Manejo en todo el mundo clientes y empleados
- Practicar la humildad para servir a sus líderes, clientes y equipo
- Adoptar la tecnología mientras cuidamos a los empleados
- Comprometerse con lo desconocido y practicar la curiosidad.
Se buscan líderes capaces de entrenar, ya que motivan, inspiran, involucran y aprecian a sus equipos en el camino hacia el éxito.
¿Qué tipo de liderazgo se necesita?
Liderazgo transformacional estimula a otros intelectual y motivacionalmente y construye un fuerte seguimiento, compromiso y lealtad. Dichos líderes suelen ser carismáticos pero capaces de centrarse en las necesidades de los seguidores (Chartered Management Institute, 2020).
El líder transformacional actúa como un modelo a seguir, inspirando a su equipo, promoviendo el pensamiento centrado en la solución y prestando atención a la necesidad de logro y crecimiento de los empleados (Hicks, 2014).
¿Qué es el estilo de liderazgo del coaching?
CLS es una valiosa teoría de liderazgo que “apoya y desafía a los colegas, con la intención de ayudarlos a alcanzar los objetivos de desarrollo individuales” (Berg & Karlsen, 2016). Funciona mejor cuando gerentes quiere ayudar a los empleados a desarrollar fortalezas duraderas y cuando empleados Están abiertos a la retroalimentación y dispuestos a aprender.
Este estilo de entrenamiento es reconocible a través de su compromiso con la asociación y la colaboración. Los líderes se comportan como entrenadores, se comunican bien, permiten la creatividad y motivan y permiten que el personal tenga autonomía para tomar decisiones y hacer un buen trabajo. La lucha contra incendios a corto plazo se reemplaza por un pensamiento estratégico a más largo plazo (Berg & Karlsen, 2016).
Dicho liderazgo es muy valorado en el lugar de trabajo actual, que suele ser más plano y menos jerárquico. Reemplaza el “Yo digo; usted hace” que es en gran medida inadecuado para el entorno moderno que abarca escritorios compartidos, trabajo remoto y flexibilidad (Eden Project, 2018).
10 características
CLS es reconocible a través de características y atributos que se encuentran en el lugar de trabajo, incluidos los siguientes (Eden Project, 2018; Lee, 2020):
- retroalimentación de 360 grados es proporcionado tanto por la gerencia como por el equipo. Se alienta a todo el personal a recibir comentarios constructivos y actuar en consecuencia.
- Los líderes se convierten comunicadores efectivoscompartir, participar y escuchar al equipo.
- La delegación es efectiva pero deliberada. A los empleados se les da la oportunidad de usar sus fortalezas y desarrollar sus habilidades, y se les acreditan sus éxitos.
- Los líderes ayudan a sus equipos visualizar los objetivos detrás de lo que están haciendo, sirviendo como guía y observador. Se sienten cómodos dejando ir y permitiendo que las personas sigan con el trabajo.
- Se desaconseja la microgestión. En cambio, el líder de CLS está motivado para permitir que otros tengan éxito y alcancen metas personales y grupales.
- Empatía y conciencia son claros en las acciones y la comunicación del líder.
- Colaboración, apoyo y orientación son evidentes en el estilo de entrenamiento.
- El liderazgo autocrático (incluida la toma de decisiones de arriba hacia abajo) se reemplaza por un enfoque en sacar lo mejor de las personasguiándolos hacia metas y superando obstáculos.
- Desarrollo personal y profesional de los empleados se anima.
- Hay mas oportunidades de crecimiento individual y el pensamiento creativo.
Hay una clara distinción entre CLS y transaccional administración. El primero fomenta escuchar, apoyar y ayudar, mientras que el segundo sugiere contar, decidir y controlar (Berg & Karlsen, 2016).
Cuándo usar el estilo de entrenamiento
CLS es altamente efectivo en entornos donde las personas carecen de las habilidades o el conocimiento para alcanzar una visión compartida o se han cansado y cansado con el tiempo (Eden Project, 2018).
Tal liderazgo ayuda a proporcionar dirección y motivación mientras se desarrolla un puede hacer enfoque que fomenta el desarrollo de habilidades y hace crecer un equipo más sólido y eficaz.
Lideres de entrenamiento tienen más éxito en la introducción de formas de alinear los objetivos personales y organizacionales mientras desarrollan la responsabilidad y el éxito compartidos (Eden Project, 2018).
Según Berg y Karlsen (2016), lograr resultados en un ambiente de equipo es increíblemente difícil. Como les dijo un líder, “el mayor desafío al que nos enfrentamos siempre tiene algo que ver con las personas”.
CLS puede ayudar. Es particularmente eficaz para superar problemas relacionados con las personas, ya sean culturales o debido a la presión del tiempo.
CLS apoya a los empleados, los proyectos y la cultura organizacional cuando se deben abordar las siguientes condiciones (Berg & Karlsen, 2016):
La percepción de control de las personas.
Individuos con un externo lugar de control creen que el entorno controla su comportamiento. Otros, con un locus interno, ven el comportamiento bajo su control.
El coaching puede ayudar al individuo a reconocer que puede cambiar la situación en lugar de permanecer pasivo.
mentalidad de la gente
Un aprendizaje (o crecimiento) la mentalidad está asociada con el deseo de desarrollarse, aprender y crecer. Alternativamente, las personas con un mentalidad fija a menudo se centran en el logro en lugar del desarrollo.
El coaching puede señalar el valor de adoptar una mentalidad de crecimiento para las perspectivas de carrera a largo plazo y el disfrute del lugar de trabajo.
Trampas de pensamiento
Si bien es un lugar común, tomando medidas extremas todo o nada posiciones cuando se enfrentan a obstáculos o se enfrentan a nuevos desafíos suele ser inútil.
Un entrenador líder experimentado puede alentar el pensamiento equilibrado y señalar los prejuicios que no ayudan o son perjudiciales.
Diferencias en las culturas departamentales
Un solo proyecto se puede ver de varias maneras, según el sesgo o las necesidades de las personas, los equipos y el departamento.
El coaching es crucial para derribar barreras y desarrollar una cultura en la que se aliente a los miembros del equipo a dedicar tiempo a entrenar, asesorar y enseñarse unos a otros.
Proyectos bajo presión
A medida que se acercan los plazos, la presión del tiempo puede ser una fuerza poderosa en el liderazgo.
Un líder bien capacitado con habilidades de coaching adecuadas no cae en las trampas de una estimación demasiado optimista, una mala planificación, la falta de recursos o las metas en constante cambio.
Adoptar un estilo de liderazgo de coaching puede alinear las actividades con los objetivos comerciales y personales y establecer una cultura en la que se permiten los errores y la colaboración es constructiva (Berg & Karlsen, 2016).
Ventajas y desventajas
El uso de CLS tiene muchas ventajas (e incluso algunas desventajas) para el líder, el empleado y la organización (Berg & Karlsen, 2016; Eden Project, 2018; Lee, 2020).
ventajas:
- Los gerentes están más orientados a las metas y las relaciones con un mayor grado de autoconciencia.
- Los empleados pasan más tiempo compartiendo conocimientos y participando en el crecimiento y el desarrollo.
- Los miembros del personal muestran una intención reducida de irse.
- Hay una mayor conciencia de los retos a los que se enfrenta una organización y más creatividad para resolverlos.
- Hay mejoras de rendimiento sostenibles a largo plazo.
- Aunque el desarrollo del personal puede restar tiempo a las tareas rutinarias o del proyecto, se benefician de ser valorados y cada vez más relacionado para el medio ambiente.
- El personal tiene un mayor sentido de competencia y recibe comentarios oportunos y constructivos para continuar su desarrollo.
- Hay una comunicación y colaboración bidireccional más constructiva y menos crítica.
- Un entorno de apoyo permite la creatividad.
- Los líderes son reconocidos por su mayor confianza y empatía.
- La confianza se construye a través de un enfoque de aprendizaje incremental en lugar de una estrategia de «hundirse o nadar».
- Los líderes capacitados en coaching ayudan a los empleados a encontrar soluciones a sus propios problemas.
Desventajas:
- Los plazos de entrega más prolongados para las tareas y el cumplimiento de los objetivos pueden resultar inicialmente de la inversión en capacitación y desarrollo del personal.
- Se necesita más tiempo y energía, especialmente en las primeras etapas, antes de que se vean los resultados.
- El liderazgo transformacional puede ser difícil de implementar en un entorno de alta presión. hazlo ahora cultura. Las empresas orientadas a los resultados quieren resultados oportunos y predecibles.
- Es difícil de implementar si el personal no está dispuesto a recibir comentarios negativos o tiene miedo de ellos.
- Se requiere tiempo adicional para aprender a dar retroalimentación efectiva, clara y procesable.
- Los gerentes deben estar preparados para pasar más tiempo con su personal.
- Los líderes y el personal requieren capacitación en el nuevo estilo de entrenamiento.
En general, CLS es un cambio de enfoque. En lugar de simplemente apuntar a los resultados, su objetivo es empoderar a las personas y los equipos para que sean las mejores versiones de sí mismos.
Los líderes de coaching deben aprender a comunicarse bien y pasar de un enfoque jerárquico a uno de compromiso (Lee, 2020).
3 ejemplos de la vida real
Hay muchos ejemplos maravillosos de líderes entrenadores famosos a lo largo de la historia.
Mahatma Gandhi empoderó a toda una nación al aumentar su motivación y confianza en sí mismos. Steve Jobs de Apple usó una visión compartida para liderar una revolución tecnológica que impactó al mundo (Eden Project, 2018).
Analizamos, en resumen, tres ejemplos de la vida real de liderazgo de coaching (Scoular & Scoular, 2019):
asociación de berkeley
Todos los socios de esta consultora de gestión internacional han recibido formación en coaching. Los hace mejor equipados para atender a sus clientes y responder a problemas poco claros y mal definidos.
Ofrecen más valor al reconocer que no siempre tienen que dar la respuesta, pero pueden ayudar a los clientes como ellos encontrar la solución correcta.
microsoft
Cuando Satya Nadella asumió el cargo de director general de Microsoft, la empresa había perdido impulso. La cultura estaba estancada y la mentalidad gerencial estaba fija. Nadella cambió su mentalidad de saberlo todo a aprendelo todo.
Empezó hablando y escuchando a todo el mundo y mostró su capacidad de apoyar en lugar de juzgar. Se animó al personal a aprender de los errores en lugar de evitarlos o esconderse de ellos.
allen y overy
Cuando David Morley introdujo el coaching como un elemento vital de la cultura de liderazgo de la empresa, involucró a sus colegas en la idea de alto valor conversaciones El objetivo era aprovechar al máximo esas aproximadamente 100 conversaciones que tenían cada año que eran de un valor particularmente alto.
Berg y Karlsen (2016) recopilaron citas de coaching del mundo real que brindan información valiosa sobre los beneficios que el personal observa al pasar a CLS y al coaching transformacional:
- El coaching puede mejorar el grado de…