¿Reconoces la emoción que estás sintiendo?
¿Puedes manejar esos sentimientos sin permitir que te inunden?
¿Puedes motivarte para hacer el trabajo? ¿Sientes las emociones de los demás y respondes con eficacia?
Si respondió afirmativamente a estas preguntas, es probable que haya desarrollado algunas o todas las habilidades que forman la base de la inteligencia emocional.
La inteligencia emocional (IE) forma la coyuntura en la que se encuentran la cognición y la emoción, facilita nuestra capacidad de resiliencia, motivación, empatía, razonamiento, manejo del estrés, comunicación y nuestra capacidad para leer y navegar en una gran cantidad de situaciones y conflictos sociales. La IE es importante y, si se cultiva, brinda la oportunidad de realizar una vida más plena y feliz.
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría descargar nuestros 3 ejercicios de inteligencia emocional de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia no solo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Cuál es la Importancia de la Inteligencia Emocional?
El término ‘Inteligencia emocional‘, acuñado por primera vez por los psicólogos Mayer y Salovey (1990), se refiere a la capacidad de uno para percibir, procesar y regular la información emocional con precisión y eficacia, tanto dentro de uno mismo como en los demás y de usar esta información para guiar el pensamiento y las acciones de uno e influir en esos. de otros.
La inteligencia emocional puede guiarnos por el camino hacia una vida plena y feliz al proporcionar un marco a través del cual aplicar estándares de inteligencia a las respuestas emocionales y comprender que estas respuestas pueden ser lógicamente consistentes o inconsistentes con creencias particulares sobre la emoción.
A medida que el lugar de trabajo evoluciona, también lo hace el conjunto de investigaciones que respaldan que las personas (desde pasantes hasta gerentes) con una IE más alta están mejor equipadas para trabajar de manera cohesiva dentro de los equipos, lidiar con el cambio de manera más efectiva y manejar el estrés, lo que les permite perseguir de manera más eficiente objetivos de negocios.
Goleman (1995) reconoció cinco categorías distintas de habilidades que forman las características clave de la IE y propuso que, a diferencia del cociente de inteligencia (CI), estas habilidades categóricas se pueden aprender cuando están ausentes y mejorar cuando están presentes.
Por lo tanto, la IE, a diferencia de su primo relativamente fijo, el CI, es en cambio un aspecto dinámico de la psique de uno e incluye rasgos de comportamiento que, cuando se trabajan, pueden generar beneficios significativos, desde la felicidad y el bienestar personal hasta el éxito elevado en un contexto profesional.
Cinco Categorías de Inteligencia Emocional (EI/EQ)
La autoconciencia es el primer paso hacia la autoevaluación introspectiva y permite identificar aspectos conductuales y emocionales de nuestra composición psicológica que luego podemos enfocar para el cambio.
La autoconciencia emocional también se trata de reconocer lo que te motiva y, a su vez, lo que te brinda satisfacción.
- Autorregulación: la capacidad de manejar las propias emociones negativas o perturbadoras y de adaptarse a los cambios en las circunstancias. Aquellos que son expertos en autorregulación sobresalen en el manejo de conflictos, se adaptan bien al cambio y es más probable que asuman responsabilidades.
- Motivación: la capacidad de automotivarse, con un enfoque en lograr la gratificación interna o propia en lugar de elogios o recompensas externas. Las personas que pueden motivarse a sí mismas de esta manera tienden a estar más comprometidas y enfocadas en sus objetivos.
- Empatía: la capacidad de reconocer y comprender cómo se sienten los demás y considerar esos sentimientos antes de responder en situaciones sociales. La empatía también le permite a un individuo comprender la dinámica que influye en las relaciones, tanto personales como en el lugar de trabajo.
- Habilidades sociales: la capacidad de manejar las emociones de los demás a través de la comprensión emocional y usar esto para construir una relación y conectarse con las personas a través de habilidades como la escucha activa, la comunicación verbal y no verbal.
- Autoconciencia: la capacidad de reconocer y comprender las propias emociones y su impacto en los demás.
Se ha demostrado que la inteligencia emocional desempeña un papel significativo en el éxito académico, la salud mental y física, así como en el logro en los dominios profesionales; los hallazgos de Bar-On (1997) sugirieron que las personas con una IE más alta se desempeñaron mejor que aquellas con una IE más baja en la vida.
En el lugar de trabajo moderno y ágil, hay un énfasis cada vez mayor por parte de los empleadores en la importancia de la IE sobre las calificaciones académicas.
La importancia de la IE no debe pasar desapercibida; la capacidad de comprender y manejar sus emociones es el primer paso para realizar su verdadero potencial. ¿Cómo podemos lograr un progreso significativo si no reconocemos y reconocemos el punto desde el que estamos comenzando? Al comprobar las direcciones en su navegador por satélite, un destino es inútil a menos que sepamos el origen.
Ya sea conectando con otros y mejorando la comunicación interpersonal, logrando el éxito en el lugar de trabajo o en las relaciones sociales, lidiando con el estrés y mejorando la motivación o refinando las habilidades para la toma de decisiones, la inteligencia emocional juega un papel central para lograr el éxito tanto en la vida personal como profesional.
Valor y Beneficios de la Inteligencia Emocional
El valor y los beneficios de la inteligencia emocional son enormes en términos de éxito personal y profesional. Es una competencia central en muchas vocaciones, puede apoyar el avance hacia el éxito académico y profesional, mejorar las relaciones y aumentar las habilidades de comunicación, y la lista continúa.
Bar-On (1997) llega a sugerir que las personas con una IE más alta tienden a desempeñarse mejor en la vida en general que aquellas con una IE más baja, independientemente del coeficiente intelectual. Ha habido mucha discusión sobre los beneficios de enseñar IE en las escuelas, con énfasis en la idea de que los niños emocionalmente inteligentes crecen para convertirse en adultos emocionalmente inteligentes.
El dominio de la IE se está convirtiendo en un prerrequisito vital en áreas prolongadas o intensas de ‘trabajo emocional’ como la enfermería, el trabajo social, la industria de servicios y los roles gerenciales. Una IE alta mejora la salud física y psicológica de las personas y fomenta el rendimiento académico y empresarial (Bar-On & Parker, 2000).
La inteligencia emocional es una parte integral de la formación y el desarrollo de relaciones humanas significativas. Schutte et al (2001) encontraron que, a lo largo de una serie de estudios, había vínculos significativos entre una alta IE y relaciones interpersonales más exitosas.
Aquellos participantes que exhibieron niveles más altos de IE también mostraron una mayor propensión a la toma de perspectiva empática, la cooperación con los demás, el desarrollo de relaciones afectivas y más satisfactorias, así como mayores habilidades sociales en general.
Hasta ahora, nos hemos centrado en los beneficios sociales y psicológicos de la IE, es importante señalar que la autoconciencia -la capacidad de manejar las emociones y el estrés- y la capacidad de resolver problemas personales e interpersonales también están significativamente relacionados. a la salud física.
El estrés crónico y los efectos negativos prolongados que lo acompañan, como la ira, la depresión y la ansiedad, pueden precipitar la aparición y progresión de la hipertensión, los problemas cardíacos y la diabetes; aumentar la susceptibilidad a virus e infecciones; retrasar la cicatrización de heridas y lesiones; y exacerbar condiciones como la artritis y la aterosclerosis (Bar-On, 2006, Black & Garbutt, 2002).
El valor de la IE es inmenso; el desarrollo de la inteligencia emocional fomenta muchos rasgos positivos, desde la resiliencia hasta la comunicación, la motivación y el manejo del estrés, todos los cuales pueden verse como propicios para lograr de manera efectiva la salud y el éxito personal, físico y ocupacional.
Autogestión, autorregulación y ecualización
Si bien se acepta comúnmente que nuestras emociones son impulsadas por impulsos sobre los cuales tenemos poco o ningún control, tenemos la capacidad de autogestión y autorregulación; la capacidad de manejar, si no controlar, las emociones resultantes y nuestras reacciones ante ellas.
Pensemos en el piloto tranquilo y racional a pesar de que el tren de aterrizaje de la aeronave esté atascado o en el cirujano que sigue con su trabajo a pesar de perder un paciente.
Esta forma de autorregulación se construye sobre la base de la autoconciencia y es una parte integral para volverse emocionalmente inteligente al ejercitar la capacidad de liberarnos de la reacción impulsada por impulsos (Goleman, 1995).
La autogestión se basa en esto aún más y permite que un individuo use el conocimiento sobre sus emociones para manejarlas mejor con el fin de automotivarse y crear interacciones sociales positivas.
Es mucho menos probable que los líderes con aptitudes para la autorregulación sean agresivamente confrontativos y tomen decisiones precipitadas. La autorregulación y el autocontrol no pertenecen a la ausencia de ira; más bien se trata de mantener el control de tus emociones y no permitir que tus acciones sean impulsadas por las emociones.
En casos de emociones negativas como la ira, la IE puede ayudar a identificar lo que siente y determinar la causa de la emoción a través de la reflexión y el autoanálisis, lo que le permite responder de manera racional.
La autorregulación es fundamental en relación con otras facetas de la IE y puede desarrollarse desde la primera infancia, la adolescencia y durante la edad adulta. Dominar la autogestión nos brinda la oportunidad de abrir la puerta a otros aspectos beneficiosos de la IE mientras que, en ausencia de autorregulación, otras competencias, como la comunicación eficaz y la gestión de conflictos, son un desafío.
La buena noticia es que nunca es demasiado tarde para embarcarse en la capacitación en autogestión y regulación; los beneficios potenciales son numerosos y no deben subestimarse.
Las habilidades habilitadas a través del desarrollo de la autorregulación pueden ayudar al éxito de (pero de ninguna manera se limitan a) consejeros, psicoterapeutas, propietarios de pequeñas empresas, gerentes y ejecutivos.
Aquellos con habilidades más sólidas en esta área tienen menos probabilidades de enojarse o mostrar estrés, mientras que es más probable que respondan con calma a entornos negativos, aprovechen las necesidades personales para lograr objetivos y permanezcan motivados.
Resiliencia y ecualización
La inteligencia emocional es, sin duda, una herramienta valiosa para utilizar frente a la adversidad; tiene el potencial de mejorar no solo las habilidades de liderazgo y la eficacia del trabajo en equipo, sino también la resiliencia personal.
Centrándose en el impacto de la IE en la resiliencia de uno, es decir, la capacidad de uno para hacer frente a condiciones estresantes, la investigación sugiere que aquellos que muestran niveles más altos de inteligencia emocional tienen menos probabilidades de sucumbir a los impactos negativos de los factores estresantes.
En el contexto de un rol de liderazgo, uno podría esperar que una mayor responsabilidad coincida con factores estresantes potenciales elevados, lo que destaca la importancia de una IE fuerte para quienes ocupan puestos de liderazgo o gerencia.
Una investigación sobre la relación entre la inteligencia emocional y el proceso de estrés encontró que los participantes que mostraban niveles más altos de IE tenían menos probabilidades de verse afectados negativamente por la presencia de factores estresantes.
Los participantes completaron una prueba de IE basada en la capacidad antes de calificar el nivel de amenaza percibido subjetivamente que representan dos factores estresantes, luego autoinformaron su reacción emocional a dichos factores estresantes y también se sometieron a pruebas fisiológicas de respuesta al estrés para evaluar su respuesta.
En resumen, los hallazgos sugirieron que “Las facetas de la IE se relacionaron con evaluaciones de amenaza más bajas, disminuciones más modestas en el afecto positivo, menos afecto negativo y respuestas fisiológicas desafiantes al estrés… Este estudio proporciona validez predictiva de que la IE…