Tal vez haya escuchado que lo que es aún más importante que el ‘IQ’ de una persona es su ‘EQ’, o inteligencia emocional, y está interesado en aprender más.
En términos generales, la inteligencia emocional implica la capacidad de comprender y gestionar las emociones. Sin embargo, ¿se puede medir esto?
Las pruebas de coeficiente intelectual son evaluaciones bien conocidas de la capacidad cognitiva, sin embargo, las pruebas de inteligencia emocional son más complicadas. Hay muchos cuestionarios gratuitos disponibles para evaluar el EQ, pero como se explica en breve, estas medidas de autoinforme no siempre son precisas.
Las pruebas de habilidad de EQ obtienen mejores resultados. El siguiente artículo explora los ‘entresijos’ de las pruebas de inteligencia emocional. Junto con una rica variedad de información, este artículo también proporcionará enlaces a algunas evaluaciones gratuitas de EQ y ejemplos de preguntas para que pueda tener una idea real de las pruebas de EQ.
¡Espero que despierte su interés!
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría descargar nuestros 3 ejercicios de inteligencia emocional de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia no solo mejorarán su capacidad para comprender y manejar sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para ayudar a fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Qué es un Test de Inteligencia Emocional?
Entonces, ¿qué es una prueba de inteligencia emocional?
Bueno, en pocas palabras, a diferencia de una escala de autoinforme de IE, una prueba de IE se desarrolla de manera diferente. Verá, las pruebas de IE se basan en la premisa de que la IE consiste en un grupo de habilidades que se emplean para resolver problemas emocionales.
Por lo tanto, como explican los pioneros en el área de investigación de la IE, Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios (2003), debido a que se desarrolla a partir de una base de habilidades, la IE es, por lo tanto, una habilidad distinta que se puede medir objetivamente.
¿Qué es una evaluación EQ?
Otra forma de ver la evaluación de la IE es una evaluación EQ.
Un ejemplo de una evaluación EQ es la Evaluación de Inteligencia Emocional que aparece en el trabajo más vendido ‘Inteligencia Emocional 2.0(Bradberry & Su, 2006).
La evaluación fue creada en 2001 por el Dr. Travis Bradberry y la Dra. Jean Greaves y se puede administrar en forma en línea o en un folleto. Puedes encontrar más libros de inteligencia emocional aquí.
La evaluación EQ es una evaluación basada en habilidades basada en la taxonomía de cuatro factores de Daniel Goleman (Bradberry & Su, 2006). Según Goleman, la IE consta de cuatro componentes:
- conciencia de sí mismo,
- Autogestión,
- conciencia social y
- manejo de relaciones
La evaluación de EQ consta de 28 ítems y se basa en el desempeño: está diseñada para evaluar el comportamiento relacionado con las habilidades de IE. La evaluación proporciona una puntuación de EQ general y una puntuación para cada uno de los cuatro factores de IE (Bradberry & Su, 2006).
La investigación con The Emotional Intelligence Appraisal encontró calificaciones de confiabilidad alfa de Cronbach entre .85 y .91; sin embargo, curiosamente, se encontró una correlación positiva no significativa entre la evaluación y la popular prueba de inteligencia emocional, la prueba de inteligencia emocional de Mayer-Salovey-Caruso.
En las siguientes secciones de este artículo, ciertamente puede leer más sobre el MSCEIT. Brevemente, sin embargo, con el propósito de una introducción a esta discusión, el MSCEIT es un modelo de habilidad de la IE.
Los investigadores han sugerido que existe una distinción entre los constructos medidos por el MSCEIT y la Evaluación EI (Bradberry & Su, 2006). Se razonó que esta diferencia en los modelos a partir de los cuales se desarrollaron las evaluaciones: el MSCEIT es una evaluación basada en la capacidad, mientras que la Evaluación EI se basó en el modelo ‘mixto’ de IE de Daniel Goleman.
Se ha afirmado que los puntajes en la Evaluación de Inteligencia Emocional predijeron el desempeño laboral más que el MSCEIT, y lo que es más, también toma una quinta parte del tiempo para administrar.
El Test de Inteligencia Emocional 2.0
En esta sección del artículo, me centraré en la prueba de inteligencia emocional de Mayer-Salovey-Caruso, versión 2.0 (MSCEIT, V 2.0). El MSCEIT es una escala de 141 que mide las cuatro ramas de la IE, cada rama refleja habilidades específicas: percibir emociones, usar emociones para facilitar el pensamiento, comprender emociones y manejar emociones (Mayer, Caruso, Salovey & Sitarenios, 2003).
Cada una de estas cuatro ‘ramas’ se mide en el MSCEIT mediante dos tareas, como se describe a continuación:
rama uno – percepción de emociones: tareas de caras e imágenes
rama dos – facilitar el pensamiento: sensaciones y tareas de facilitación
rama tres – comprensión de las emociones: mezclas y cambios de tareas
rama cuatro – gestión de emociones: tareas de gestión de emociones y relaciones afectivas.
Cada una de estas 8 tareas se mide ya sea por un único ítem discreto o por un grupo de ítems individuales que conforman un ‘paquete de ítems’ (Mayer et al., 2003). Los paquetes de elementos son colecciones de elementos relacionados; por ejemplo, la ‘tarea de caras’ consta de cuatro paquetes de elementos, cada uno con cinco respuestas. Algunos elementos solo requieren una respuesta por estímulo, por lo que son distintos e independientes (Mayer et al., 2003).
A lo largo de las 8 tareas, las respuestas requeridas toman diferentes formas. La prueba se diseñó de esta manera para que los resultados entre los métodos de respuesta puedan generalizarse y también minimizar el error asociado en la medición (Mayer et al., 2003). Entonces, algunas tareas usan una escala de calificación de 5 puntos, mientras que otras requieren una respuesta de opción múltiple.
Veamos esta prueba un poco más de cerca…
los ‘caras’ La tarea se compone de 4 paquetes de elementos, cada uno con 5 respuestas (Mayer et al., 2003). En esta tarea, a los participantes se les presenta un grupo de caras y se les pide que respondan con la emoción específica que pueden identificar como representada en la cara (Mayer et al., 2003).
los ‘fotos’ La tarea consta de seis paquetes cada uno con 5 respuestas. Es similar a la tarea de ‘caras’, excepto que los estímulos objetivo son diseños y paisajes abstractos, y para responder, los participantes seleccionan caras de dibujos animados que muestran emociones específicas (Mayer et al., 2003).
los ‘sensaciones’ La tarea consta de cinco paquetes, cada uno con tres respuestas. Los participantes relacionan las sensaciones con las emociones que generan; por ejemplo, describen cuán ‘caliente’ o ‘frío’ es un sentimiento de envidia (Mayer et al., 2003).
los ‘facilitación’ La tarea se compone de 5 paquetes de elementos, cada uno con tres respuestas. Esta tarea requiere una decisión sobre los estados de ánimo que están más estrechamente asociados con comportamientos específicos y tareas cognitivas, en términos de acompañarlos o ayudarlos. El ejemplo dado por Mayer, Caruso, Salovey y Sitanerios (2003) es “si la alegría puede ayudar a planificar una fiesta” (pág. 99).
los ‘mezclas’ La tarea consta de 12 elementos independientes. Los respondedores eligen qué emociones podrían combinarse para producir otra emoción; por ejemplo, la malicia podría formarse al combinar la envidia y la agresión (Mayer et al., 2003).
los ‘cambios’ La tarea se compone de 20 ítems independientes en los que los individuos eligen la emoción que emerge debido a la intensificación de otra emoción, por ejemplo, que la depresión es más probable que resulte de la intensificación de la tristeza y la fatiga (Mayer et al., 2003).
los ‘manejo de emociones’ La tarea consta de 5 paquetes, cada uno con 4 respuestas. En esta tarea, los respondedores deben formar un juicio sobre las mejores acciones que puede realizar un individuo en una historia para obtener el resultado emocional especificado (Mayer et al., 2003).
Entonces, por ejemplo, el participante puede leer una historia sobre un personaje y necesita identificar qué puede hacer este personaje para reducir su ira o prolongar la alegría (Mayer et al., 2003).
Finalmente, el ‘relación emocional‘ tarea. Esta tarea se compone de 3 paquetes de elementos, cada uno con 3 respuestas. Esta tarea requiere que los examinados decidan cuáles son las acciones más efectivas que un individuo puede realizar para manejar los sentimientos de otra persona (Mayer et al., 2003).
Poniendo todo esto junto, se puede ver que el MSCEIT 2.0 es una prueba completa de la IE. De hecho, requiere un total de 705 respuestas: se incluyen 141 ítems, cada uno con 5 respuestas (Mayer et al., 2003).
¿Realmente se puede medir la IE con un cuestionario?
Según Matthews, Roberts y Zeidner (2004), hay una serie de problemas y omisiones graves en el área de la IE según lo medido por una simple evaluación de autoinforme.
De hecho, esta cuestión es lo que llevó a Mayer, Caruso y Salovey a argumentar que se necesitan medidas basadas en el rendimiento para que la IE se entienda como una capacidad cognitiva real (Matthews, Roberts y Zeidner, 2004).
Su argumento luego resultó en el desarrollo de la Escala de Inteligencia Emocional Multifactorial (MEIS) y, más recientemente, el MSCEIT.
Para considerar la IE como un constructo científico, es necesario determinar si la IE es un fenómeno medible (Matthews et al., 2004). Las medidas de autoinforme de la IE han mostrado una consistencia interna satisfactoria de forma fiable en una variedad de culturas, así como niveles más que adecuados de fiabilidad test-retest durante períodos de 1 y 4 meses (Matthews et al., 2004).
Por otro lado, se ha demostrado que las medidas de IE basadas en el desempeño presentan una serie de problemas en términos de confiabilidad (Matthews et al., 2004). Todos estos problemas parecen sugerir que es posible que la IE no pueda medirse.
Por cierto. Si las pruebas de IE realmente miden o no un constructo o rasgo teórico, se denomina «validez de constructo» y, de hecho, Matthews y colegas (2004) concluyeron que ni las medidas de IE basadas en el desempeño ni las de autoinforme cumplen con los criterios de lo que es. se considera ‘validez de construcción’.
Sin embargo, investigaciones anteriores han encontrado una asociación relativamente modesta entre las medidas de autoinforme de IE y las medidas de capacidad real (Matthews et al., 2004). ¡Qué cuadro tan complicado presenta EI! ¿Qué vamos a hacer con estas afirmaciones?
Bueno, ciertamente se justifica una mayor investigación sobre la medición de la IE, particularmente en los estudios de validación de las medidas de autoinforme de la IE. Según Matthews et al (2004), “existen importantes problemas y cuestiones conceptuales, psicométricas y aplicadas que deben superarse antes de que la IE pueda considerarse una construcción genuina y científicamente validada con un significado práctico en la vida real” (pág. 192).
Otra investigación, sin embargo, argumenta en contra de lo que Matthews y sus colegas presentaron en el artículo de 2004 titulado ‘Siete mitos sobre la inteligencia emocional‘. De hecho, respalda la noción de que la IE se puede medir fácilmente mediante pruebas, pruebas de autoinforme de particularidad.
Sin embargo, el hecho de que algo se pueda medir fácilmente no significa que dichas medidas sean precisas.
El hecho de que la IE esté compuesta por una variedad de habilidades significa que el autoinforme no es la forma más precisa de medir la IE (Matthews et al., 2004). Esto también significa, sin embargo, que aunque las medidas de autoinforme no son medidas efectivas de la IE, debido a que la IE consiste en una gama de habilidades y destrezas, de manera similar a la medición de otras habilidades, ¡estas habilidades se pueden medir!
En otras palabras, sí, las pruebas de capacidad de IE son medidas legítimas de IE.
¿Qué hay en un Cuestionario de Inteligencia Emocional?
Para mostrar qué esperar de un cuestionario de IE, ahora proporcionaré un ejemplo de un cuestionario de IE (Mind Tools, 2019). En este cuestionario, se presentan 15 afirmaciones y se les pide a los encuestados que respondan cómo son realmente, en lugar de cómo creen que deberían ser:
- Puedo reconocer mis emociones a medida que las experimento.
- Pierdo los estribos cuando me siento frustrado
- La gente me ha dicho que soy un buen oyente
- Sé cómo calmarme cuando me siento ansioso o molesto.
- disfruto organizando grupos
- Me cuesta concentrarme…