Acabas de ser interrumpido. De nuevo. Las interrupciones constantes pueden hacer que te sientas descartado, menospreciado e incluso rechazado. Descubra por qué la gente interrumpe en primer lugar para que pueda responder con calma en cualquier situación. Además, aprenda a ajustar su comunicación para transmitir confianza y reducir las interrupciones constantes.
Cómo evitar que la gente te interrumpa
Si la gente te interrumpe constantemente, puedes sentir que esto te ha condicionado para dejar que otros se hagan cargo. Estás tan concentrado en ser amable y cortés que cada vez que alguien habla por encima de ti, inmediatamente dejas de hablar y dejas que se haga cargo de la conversación.
¿Suena familiar?
Puede usar señales verbales y no verbales, para que no tenga que sentirse abrumado en las conversaciones.
Una conversación normal requiere un toma y daca, un movimiento de ida y vuelta para comunicar un pensamiento, hecho o emoción. Pero cuando una persona constantemente avanza verbalmente y tú siempre retrocedes, cambia de comunicación a dominio. La mejor manera de evitar que la gente te interrumpa es ser más asertivo. Antes de que nos desconecte y diga que la comunicación asertiva no es para usted, tenemos un secreto que contarle.
Puedes ser asertivo. Y bonito.
Cuando decimos que necesitas ser asertivo, no estamos hablando de la World Wrestling Entertainment (WWE) agresiva. Piense más en la línea de calma y confianza. La comunicación asertiva es hacerse cargo de sus respuestas e interacciones.
- Mantente firme.
- Cree en lo que tienes que decir.
- Enseñe a los demás que espera que se comuniquen con respeto mutuo.
Prueba nuestras 8 técnicas para evitar que otros te interrumpan de manera asertiva.
El maestro
Si habla en voz baja, se va apagando al final de una oración o, en general, habla en un tono monótono y monótono, muchas personas tomarán esto como una señal de que pueden… o DEBERÍAN interrumpirlo. Manténgase al mando de la conversación usando la Técnica del Maestro y hablando con autoridad. Asegúrese de proyectar su voz, como lo haría un maestro, para que sea lo suficientemente alta para que todos en la sala la escuchen. No tienes que gritar; el volumen de tono variable puede indicar que está diciendo algo importante.
Además, intente con una inflexión hacia abajo, que transmita autoridad, al final de sus oraciones. Esto es diferente a upskeak, que puede sonar como si estuvieras haciendo una pregunta después de tus oraciones.
El presidente
La gente puede sentir cuando no estás seguro; desafortunadamente, pueden tomar eso como una oportunidad para empujarte a un lado verbalmente. Está invitando a una interrupción si habla con vacilación o no cree en sus palabras. Esto es especialmente cierto en entornos grupales o en el trabajo. Proyecte confianza utilizando la técnica del presidente y utilice su lenguaje corporal para demostrar que tiene confianza y que tiene el control. Algunas formas de mostrar confianza son controlar la respiración, pararse con una buena postura, limitar el contacto personal y hacer contacto visual.
Pocas personas han inspirado al mundo, como Nelson Mandela. Nelson Mandela es nuestro ejemplo favorito cuando piensas en usar la técnica del presidente. Incluso después de años de estar en prisión, su postura y movimiento son tranquilos y confiados.
Si ves entrevistas con él, es pausado en su discurso y domina el espacio que habita.
Los hechos
La gente puede interrumpir porque estás hablando demasiado. En este caso, debes ir al grano. Si se trata de una reunión de trabajo, utilice la técnica de los hechos y planifique lo que quiere cubrir, asegurándose de evitar desviarse.
Aquí hay algunas preguntas para mantenerlo encaminado y evitar compartir demasiado.
¿Cuál es tu objetivo? Si necesita presentar los resultados de una encuesta que realizó, presente los resultados. Omite detalles innecesarios. Concéntrese en lo que es importante y complete los detalles si solicitan más información.
¿Cual es tu relacion? La cantidad de información que comparte con una persona está influenciada por la cercanía de su relación. Tu jefe, normalmente, no debería enterarse de problemas con tu pareja o de lo que comiste en el desayuno.
Si está concentrado, es más fácil para las personas que escuchan concentrarse en lo que está diciendo.
El búho
El contacto visual es poderoso y, a menudo, buscamos el contacto visual como nuestra oportunidad de decir algo. Si está en medio de una conversación, use la Técnica del Búho para hacer un buen contacto visual con cada persona en la habitación, pero recuerde mirar hacia otro lado. Desviar la mirada, especialmente de la persona que parece que podría interrumpir, envía una señal no verbal de que usted está a cargo de esta conversación y no desea recibir comentarios todavía.
Ahora que tiene 3 consejos para evitar que los demás interrumpan, Vanessa Van Edwards comparte 3 técnicas más para retomar la conversación de forma natural. No te preocupes. Estas señales son perfectas para el conversador más agradable y menos agresivo.
Aquí están los aspectos más destacados del video:
El pescado
Cuando alguien te haya interrumpido o se haya apropiado de la conversación por completo, muévete para abrir la boca. Incluso puede hacer esto como una inhalación y mantener la boca abierta por un segundo. Esta señal no verbal permite que los demás sepan que tienes algo que decir.
El marcador
Levanta la mano brevemente, ya sea de forma casual o como un punto final, esto indica que tienes algo para quedarte. O, si quiere evitar que alguien interrumpa, use esta señal pero mantenga los dedos más rectos mostrando una parada y diga: «Déjame terminar este pensamiento». Esto evitará temporalmente que la otra persona interrumpa.
La vista previa
Establezca un límite en su conversación al informar a los demás que tiene algunas cosas que cubrir. Por ejemplo, “Tengo un par de preguntas… Una…” o “Tengo 3 pensamientos sobre esto. Uno… «. Si sabe que está hablando con un dominador de la conversación, use esta técnica para que sepa que debe esperar su turno hasta que haya alcanzado todos sus puntos.
No se tome las interrupciones a pecho
Cuando la gente te interrumpe, es posible que no se trate de ti en absoluto. Este es el por qué.
Independientemente de por qué alguien te interrumpe, esa persona puede estar atrapada en su cabeza y sus pensamientos. Se comunican no desde la conciencia de su entorno sino desde una necesidad interna.
Ya sea que estén haciendo un juego de poder, demasiado emocionados o que su cerebro procese las cosas de manera diferente, pueden interrumpir sin importar quién esté parado frente a ellos.
Puede que te tomes las interrupciones de forma muy personal (¡nosotros también!). Pero ese sentimiento de dolor y rechazo puede hacer que te retraigas.
Pero trata de no tomártelo demasiado personal.
No lo alentaremos a ser dominante o demasiado agresivo. Pero puedes responder no tomando la interrupción como algo personal y enfrentándola con confianza y fortaleza.
Interrumpir a veces puede ser intimidación conversacional; la única forma de detener a un acosador es mantenerse firme.
¿Por qué la gente me sigue interrumpiendo?
Hay 5 razones principales por las que la gente sigue interrumpiéndote, algunas de las cuales pueden sorprenderte.
Están demasiado emocionados
Imagina que tu compañero de trabajo está hablando de un libro de tu autor favorito. Estás tan emocionado de encontrar a alguien que ama la ficción especulativa tanto como a ti, y saltas a la conversación a mitad de la oración.
¡Vaya!
Sabes lo que se siente estar tan emocionado que no puedes esperar. Cuando esté en el extremo receptor de esta interrupción, tómelo como una interacción positiva. Sí, es una interrupción molesta, pero tiene el potencial de ser positivo.
Pasos de acción: Responda a las interrupciones excitadas en 1 de 3 formas.
- Úselo como una oportunidad para conectarse. Por ejemplo, responde con “¡Espera! ¿También te encanta? Qué piensa usted acerca de…?» Apóyate en la emoción en lugar de sentirte frustrado por ella.
- Practique establecer un límite verbal. Si alguien está emocionado, probablemente verás cómo se acumula el entusiasmo en su rostro. Esté atento a esas señales y, antes de que interrumpan, trate de decir: “¡Veo que estás emocionado! Déjame terminar este pensamiento.” Agregue la técnica de marcador para enfatizar que quiere que esperen.
- Evite el contacto visual. Usa la Técnica del Búho cuando notes que alguien se está emocionando demasiado para que no lo interrumpas inadvertidamente.
Consejos para interruptores:
- Cuando interrumpa debido a un exceso de entusiasmo, discúlpese y diga: “Perdón por interrumpir. Estoy tan entusiasmado con este tema. Por favor, continúa; Quiero escuchar el resto de lo que tienes que decir.
- A continuación, trate de fortalecer sus habilidades para escuchar. En lugar de concentrarte en lo que quieres decir, asiente con la cabeza mientras escuchas e inclínate para mostrar interés. Regula tu entusiasmo recordándote que tendrás un turno para hablar.
Interrumpir puede mostrar conexión y relación
Parte de la construcción de una buena relación y conexión puede incluir interrumpirse entre sí. Esta interrupción difiere de la interrupción emocionada porque todas las partes involucradas son entusiastas y, en lugar de sentirse silenciadas, cada persona se siente escuchada.
Cada vez que los individuos descubren cosas compartidas en común, esto fortalece la comunicación. La interrupción del rapport pone esto en práctica.
El estudio de Julia Goldberg sobre interrupciones y análisis de conversaciones afirma: “Las interrupciones orientadas a la relación… generalmente se entienden como expresiones abiertas de empatía, afecto, solidaridad, interés, preocupación, etc.”
Probablemente hayas visto este estilo de comunicación entre parejas estables, pero puede pasar con cualquiera.
Por ejemplo, estás teniendo una conversación con tu vecino y mencionas a uno de tus amigos de pasada. Saltan y dicen con entusiasmo: “¡Espera! ¡¿Conoces a Ron?!” La conversación que sigue incluye muchas interrupciones a medida que descubre con entusiasmo que ambos conocen a su persona favorita en el mundo.
Consejo profesional: Tenga cuidado con el uso excesivo de las interrupciones de la relación. Si bien interrumpir una conversación puede mostrar conexión, interés y apoyo, si interrumpes constantemente, las personas en tu vida se cansarán rápidamente de esto.
Pasos de acción:
- ¡Sé observador de ti mismo! Conscientemente busca cuando te involucras en interrupciones en la relación.
- Pregúntese: ¿Solo me relaciono con personas específicas? ¿Es porque ya tengo una relación cercana con ellos o porque estoy tratando de desarrollar una conexión?
- Busque señales no verbales. ¿Cómo se ve la otra persona (o personas) cuando interrumpo la relación? ¿Están comprometidos y relajados, o muestran signos de disgusto? Búscalos presionando sus labios, inclinándose lejos de ti, flexionando sus párpados inferiores y suspirando.
- Si alguien en su vida constantemente interrumpe la relación, hágale saber que es demasiado. Puedes decir “Me encanta que siempre estés tan involucrado en nuestras conversaciones, pero a veces siento que no tengo la oportunidad de expresar mis sentimientos cuando me interrumpes.
- Si está en una posición de autoridad y la gente interrumpe las reuniones de manera inapropiada, implemente las Técnicas del Maestro y del Presidente para comunicar confianza y autoridad.
A veces, interrumpir es un juego de poder
No sorprende que algunas personas interrumpan como un acto de dominación, y hay una gran disparidad de género con este. Un estudio de jueces de la corte suprema encontró que los hombres que hablan con mujeres tienen un 33% más de probabilidades de interrumpir que cuando hablan con un hombre.
Pero no se trata sólo de género.
La jerarquía organizacional, el estatus socioeconómico y el origen étnico pueden influir en la interrupción para ganar poder. También puede ocurrir en conversaciones diarias…