La mayoría de las personas se ven desafiadas y confrontadas en ocasiones por otros que difieren en sus opiniones y que desean y están decididos a discutir. Esto podría tratarse de casi cualquier cosa y con casi cualquier persona, incluidas nuestras parejas más íntimas, familiares, conocidos sociales o colegas.
Es aconsejable que ambas partes que entran en discusiones puedan calmarlas y disolver su ira mutua de una manera relativamente eficiente y respetuosa. Es aconsejable calmarse y volverse más tranquilo para que pueda volver a interactuar civilizadamente con las personas con las que discutió anteriormente.
Los argumentos no resueltos y no disueltos pesan mucho, tanto mental como físicamente, en ambas partes. Las discusiones sostenidas pueden iniciar una respuesta de lucha o huida, que puede afectar el sistema inmunológico y el bienestar general de ambas partes.
Cuando se encuentre entrando en una discusión, puede considerar las siguientes ideas y pasos de acción para disolverla y mitigar sus efectos.
- Mira dentro. No es lo que los demás hacen o dicen, ni siquiera lo que te sucede a ti, lo que es crucial. Se trata de cómo lo percibes y qué decides hacer con él o al respecto. Para tener una discusión acalorada y duradera se necesitan dos personas que obstinadamente deseen tener la razón, que estén adoptando una postura firme o rígida y que estén proyectando sus opiniones singularmente sesgadas y probablemente limitadas entre sí. Tener razón rara vez conduce a una resolución; ser comprensivo y resistente a los puntos de vista alternativos sí lo hace. Los diálogos flexibles funcionan mejor que los monólogos rígidos y alternos.
- Date un poco de espacio y un breve momento para calmar tus reacciones emocionales iniciales. Da un paso atrás y haz un inventario de lo que realmente inició la discusión. Esto puede permitirle hacerse algunas preguntas de calidad sobre su participación y las razones y el propósito de la discusión. Es más sabio estar equilibrado y bailar que permanecer atrapado en una postura irracional. Si dos personas son exactamente iguales, una de ellas es innecesaria. Pregúntese:
- Detente y reflexiona. Ir a caminar. Medita y vuelve a calmarte y centrarte antes de seguir reaccionando. Trascender las reacciones emocionales con un punto de vista más objetivo, ampliado y razonable puede aliviar las posturas emocionales extremas. Gobernarte a ti mismo es el punto de partida para traer resolución con los demás.
- Comunique sus puntos de vista en términos de sus valores más altos. Las personas se dedican a cumplir sus propios valores más altos, no necesariamente los nuestros. Cuando perciben que te estás comunicando de una manera que les ayuda a cumplir con lo que es más significativo e importante para ellos, se calman y se vuelven receptivos y escuchan con más atención. Ayúdalos a cumplir lo que desean y ellos, a su vez, suavizarán su postura y se darán la vuelta para ayudarte con lo que deseas.
- Aprende a estar de acuerdo en estar en desacuerdo y aun así respetar las opiniones de los demás. Al concentrarse en los componentes con los que está de acuerdo, suaviza las reacciones de los demás. Identifica similitudes y diferencias. El máximo crecimiento y desarrollo ocurre en la frontera de similitudes y diferencias, apoyos y desafíos, acuerdos y desacuerdos.
Antes de dejar que sus argumentos se salgan de control, comprenda el acto de equilibrio de la naturaleza humana. Ayúdese a sí mismo ya los demás a volver a la ecuanimidad, el aprecio y el amor. Ser capaz de decir ‘gracias’ le permite saber que su argumento está resuelto.