Si está buscando un recurso rico en ideas, consejos y ejercicios que lo ayudarán a convertirse en un mejor comunicador y mejorar sus relaciones con su familia, amigos y compañeros de trabajo, ¡ha venido al lugar correcto!
Siga leyendo para conocer la importancia de la comunicación en una relación y cómo puede trabajar para mejorar sus habilidades de comunicación.
Antes de continuar, pensamos que le gustaría descargar nuestros tres ejercicios de comunicación positiva (PDF) de forma gratuita. Estas herramientas basadas en la ciencia lo ayudarán a usted y a las personas con las que trabaja a desarrollar mejores habilidades sociales y conectarse mejor con los demás.
¿Qué son las actividades de comunicación, los ejercicios y los juegos?
Los recursos de este artículo incluyen consejos, técnicas, ejercicios, juegos y otras actividades que le brindan la oportunidad de aprender más sobre la comunicación efectiva, lo ayudan a guiar sus interacciones con los demás y mejoran sus habilidades de comunicación.
Algunos pueden sentirse como una tarea que debe tachar de su lista de tareas pendientes, mientras que otros pueden hacerle olvidar que no solo se está divirtiendo con su familia, sino que en realidad está impulsando habilidades vitales para la vida; sin embargo, todos tienen una cosa en común: lo ayudarán a convertirse en un comunicador mejor, más efectivo y más positivo con aquellos que son más importantes para usted.
Pero, ¿cuál es el trato con estas actividades, ejercicios y juegos de terapia? ¿Son realmente tan importantes o impactantes? ¿Realmente necesitamos trabajar en la comunicación cuando parece que ya somos bastante buenos en eso?
El papel de la comunicación en una relación
¡La respuesta es un sí rotundo!
Mire esta cita de Stephen R. Covey y tómese un minuto para pensar en cuán vital es realmente la comunicación.
El ingrediente más importante que ponemos en cualquier relación no es lo que decimos o hacemos, sino lo que somos. Y si nuestras palabras y nuestras acciones provienen de técnicas superficiales de relaciones humanas en lugar de nuestro propio núcleo interno, los demás sentirán esa duplicidad. Simplemente no seremos capaces de crear y sostener la base necesaria para una interdependencia efectiva.
Stephen R. Covey
Como señala Covey, la comunicación es la base de todas nuestras relaciones, formando la base de nuestras interacciones y sentimientos mutuos.
Según el canal Better Health de Australia, la comunicación es “la transferencia de información de un lugar a otro” y dentro de las relaciones, “le permite explicarle a otra persona lo que está experimentando y cuáles son sus necesidades” (Departamento de Salud y Servicios Humanos de Victoria, sin fecha).
Cuando la comunicación es buena, nos sentimos bien con nuestras relaciones. La Dra. Susan Heitler (2010) lo expresa de esta manera:
Cuando las personas dicen: ‘Tenemos una gran relación’, lo que a menudo quieren decir es cómo se sienten cuando hablan entre ellos. Quieren decir, ‘Me siento positivo hacia esa persona cuando interactuamos. Envío y recibo vibraciones positivas con ellos.’
Además de hacer que nuestras relaciones sean más fáciles, la buena comunicación también tiene beneficios que impulsan las relaciones:
- La comunicación efectiva muestra respeto y valor por la otra persona.
- Nos ayuda a comprendernos mejor; no toda la comunicación tiene que ver con la comprensión, algunas tienen la intención de luchar, descartar, invalidar, socavar, etc., ¡pero debería ser así!
- Nos hace sentir más cómodos unos con otros y fomenta una comunicación aún más sana y eficaz (Abass, nd).
¿Cómo podemos desarrollar mejores habilidades de comunicación?
Afortunadamente, todo lo que se necesita para desarrollar mejores habilidades de comunicación es el compromiso de hacerlo y un poco de esfuerzo.
Estos consejos del canal Better Health de Australia pueden guiarlo hacia una mejor comunicación con su pareja o cónyuge (estos consejos también pueden aplicarse a cualquier otra relación en su vida con un pequeño ajuste):
- Reserve tiempo para hablar sin interrupciones de otras personas o distracciones como teléfonos, computadoras o televisión.
- Piensa en lo que quieres decir.
- Ten claro lo que quieres comunicar.
- Haz que tu mensaje sea claro, para que tu pareja lo escuche con precisión y entienda lo que quieres decir.
- Hable acerca de lo que está sucediendo y cómo le afecta.
- Habla sobre lo que quieres, necesitas y sientes: utiliza afirmaciones con ‘yo’ como ‘necesito’, ‘quiero’ y ‘siento’.
- Acepte la responsabilidad de sus propios sentimientos.
- Escucha a tu compañero. Deje de lado sus propios pensamientos por el momento y trate de entender sus intenciones, sentimientos, necesidades y deseos (esto se llama empatía).
- Comparte sentimientos positivos con tu pareja, como lo que aprecias y admiras de ella, y lo importante que es para ti.
- Sea consciente de su tono de voz.
- Negocie y recuerde que no tiene que tener razón todo el tiempo. Si el problema que tiene no es tan importante, a veces déjelo pasar o acepte no estar de acuerdo (Departamento de Salud y Servicios Humanos de Victoria, sin fecha).
Si experimenta altos niveles de conflicto en su(s) relación(es), Better Health Channel tiene algunas recomendaciones específicas para usted:
- Evite usar el tratamiento silencioso.
- No salte a conclusiones. Averigüe todos los hechos en lugar de adivinar los motivos.
- Discuta lo que realmente sucedió. No juzgues.
- Aprendan a entenderse, no a vencerse unos a otros.
- Hable usando el tiempo futuro y presente, no el tiempo pasado.
- Concéntrese en el problema principal y no se distraiga con otros problemas menores.
- Hable sobre los problemas que hieren sus sentimientos o los de su pareja, luego pase a los problemas sobre las diferencias de opinión.
- Utilice afirmaciones de ‘Yo siento’, no declaraciones de ‘Usted es’ (Departamento de Salud y Servicios Humanos de Victoria, sin fecha).
8 consejos sobre cómo enseñar habilidades de comunicación
Antes de enseñar habilidades de comunicación, es útil crear un marco para sus alumnos.
Este marco útil proviene de Alice Stott en Edutopia (2018):
- Físico: Cómo un hablante usa su lenguaje corporal, expresiones faciales y voz.
- Lingüístico: El uso del lenguaje por parte del hablante, incluida su comprensión de la formalidad y los dispositivos retóricos.
- Cognitivo: El contenido de lo que dice un orador y su capacidad para desarrollar, desafiar, cuestionar y resumir las ideas de otros.
- sociales y emocionales: Qué tan bien un orador escucha, incluye a otros y responde a su audiencia (Stott, 2018).
Una vez que tenga un buen marco para comprender la comunicación, pruebe estas 8 formas de fomentar la comunicación efectiva en sus hijos o estudiantes:
- Enseñe a sus hijos empatía para que puedan tener una idea de lo que la otra persona está pensando y sintiendo.
- Enseñe a sus hijos habilidades de conversación con técnicas como títeres y modelado de video, que luego pueden aplicar en ejercicios y actividades.
- Establezca procedimientos para escuchar y hablar en el salón de clases o en casa (p. ej., la estrategia SLANT del Dr. Allen Mendler: siéntese derecho, escuche, responda y haga preguntas, asienta con la cabeza para mostrar interés, siga al orador; Mendler, 2013).
- Enseñe vocabulario respetuoso y recuerde a los estudiantes que ser «frío» (pasivo) o «caliente» (enojado) probablemente resultará en menos comprensión y más conflicto.
- Enséñeles el poder de hacer una pausa (p. ej., anímelos a hacer una pausa, pensar y hacer preguntas como «¿Qué quieres decir con eso?» y «¿Por qué?»).
- Haga que sus hijos practiquen hablar y escuchar en entornos naturales (p. ej., fuera del hogar y del salón de clases).
- Fomenta la introspección en tus hijos; les ayudará a comprenderse mejor a sí mismos y a quienes los rodean.
- Practique turnarse con un bastón o una pelota para hablar, enseñándoles a sus hijos que pueden hablar cuando tienen el objeto pero se espera que escuchen cuando otros hablan (Stanfield, 2017).
18 juegos y actividades de comunicación para adultos
Si está buscando formas concretas de desarrollar habilidades de comunicación en adultos, ha venido al lugar correcto. A continuación hay 18 juegos, actividades y ejercicios que puede usar para ayudar a los adultos a desarrollar habilidades de comunicación y escucha más efectivas.
5 actividades de comunicación para adultos
Para comenzar a mejorar sus habilidades de comunicación (o las de su equipo o de su estudiante), pruebe estas 5 actividades.
1. Piezas de cartas
Este ejercicio del equipo de MindTools es una buena manera de ayudar a los participantes a desarrollar más empatía, considerar otras perspectivas, desarrollar sus habilidades de comunicación y negociación.
Primero, asegúrese de tener suficientes personas para al menos tres equipos de dos, suficientes cartas para repartir entre 4 y 6 cartas a cada persona y 15 minutos de sobra.
Así es como funciona la actividad:
- Corta cada carta de juego por la mitad en diagonal, luego por la mitad en diagonal nuevamente, de modo que tengas cuatro piezas triangulares para cada carta.
- Mezcle todas las piezas y coloque la misma cantidad de tarjetas en tantos sobres como equipos tenga.
- Divida a las personas en equipos de tres o cuatro. Necesitas al menos tres equipos. Si le faltan personas, los equipos de dos funcionarán igual de bien.
- Entregue a cada equipo un sobre con piezas de naipes.
- Cada equipo tiene tres minutos para ordenar sus piezas, determinar cuáles necesita para hacer tarjetas completas y desarrollar una estrategia de negociación.
- Después de tres minutos, permita que los equipos comiencen a intercambiar piezas. Las personas pueden hacer trueques por su cuenta o colectivamente con su equipo. Dé a los equipos ocho minutos para intercambiar.
- Cuando se acabe el tiempo, cuente las tarjetas completadas de cada equipo. El equipo que tenga más cartas gana la ronda.
Después, puede usar estas preguntas para guiar la discusión sobre el ejercicio:
- ¿Qué estrategias de negociación funcionaron? ¿Cuál no?
- ¿Qué podrían haber hecho mejor?
- ¿Qué otras habilidades, como la escucha activa o la empatía, necesitaban usar?
2. Escucha y dibuja
Este juego es fácil de jugar pero no tan fácil de “ganar”. Requiere la plena atención y escucha activa de los participantes.
Reúna a su grupo de participantes y entregue una hoja de papel y un bolígrafo o lápiz a cada jugador. Dígales que les dará instrucciones verbales sobre cómo dibujar un objeto, un paso a la vez.
Por ejemplo, podrías darles instrucciones como:
- Dibuja un cuadrado que mida 5 pulgadas de cada lado.
- Dibuja un círculo dentro del cuadrado, de modo que encaje exactamente en el medio del cuadrado.
- Intersecta 2 líneas a través del círculo, dividiendo el círculo en 4 partes iguales.
A medida que el ejercicio continúa, se hará progresivamente más difícil; un paso en falso podría significar que cada instrucción siguiente se malinterprete o se aplique mal. Los participantes deberán escuchar con atención para asegurarse de que su dibujo salga con precisión. Una vez que haya leído todas las instrucciones, compare los dibujos y decida quién ganó.
Para una mayor participación, decida de antemano qué se supone que representa el producto terminado (p. ej., una telaraña, un árbol).
3. Origamis de comunicación
Este es un gran ejercicio para ayudar a las personas a comprender que todos escuchamos e interpretamos las cosas de manera diferente, incluso si recibimos exactamente la misma información.
Así es como funciona:
- Entregue una hoja de papel de tamaño estándar (8,5 x 11 pulgadas) a cada participante.
- Dígales a sus participantes que les dará instrucciones paso a paso sobre cómo doblar su hoja de papel en forma de origami.
- Informe a sus participantes que deben mantener los ojos y la boca cerrados mientras siguen las instrucciones; no se les permite mirar el papel o hacer preguntas aclaratorias.
- Dé al grupo sus instrucciones sobre cómo doblar el papel en la forma de origami de su elección.
- Una vez que se hayan dado todas las instrucciones, haga que todos abran los ojos y comparen su forma con la forma deseada.
¡Probablemente encontrarás que cada forma es un poco diferente! Para llegar al punto principal, consulte estos puntos de discusión y preguntas:
- Haz el punto…