El coaching de vida y la tutoría son campos en auge.
Son profesiones populares en todo el mundo y no muestran signos de disminución.
Abundan los programas de certificación, pero como leerá, este es un campo no regulado. No se requiere certificación. Las pruebas y las licencias no existen.
A diferencia de las personas capacitadas como psicólogos o consejeros con licencia, los entrenadores de vida no son terapeutas. Un entrenador de vida podría no tener, tener alguna o una educación extensa en casi cualquier campo y aún así tener el título de «entrenador de vida».
Sabiendo esto, ¿por qué la gente contrata a un entrenador de vida? La educación no es igual a la sabiduría, pero la experiencia a menudo sí lo es en la mente de muchos.
¿Preferirías trabajar con alguien que haya recorrido el mismo camino y haya tenido éxito o con alguien que tenga poca o ninguna experiencia en el mundo real?
Independientemente de cuál elija, puede cosechar los beneficios de una relación de mentoría o coaching de vida.
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¿Cuáles son los beneficios comprobados del coaching y la tutoría de vida?
¿Debe una persona elegir un entrenador de vida o un mentor? La respuesta depende de los objetivos de cada uno.
Un entrenador de vida puede ayudar a una persona a identificar fortalezas, desarrollarlas e identificar metas personales y profesionales. Su función es ayudar al coachee a lo largo del proceso de cambio. Como descubrirá, esto sucede de varias maneras.
El enfoque de un mentor está en parte en la compatibilidad con el aprendiz. El mentor y el aprendiz pueden relacionarse entre sí a través de eventos sociales o profesionales para determinar la «adecuación».
Esta es la etapa de iniciación (APA, 2006) donde el mentoreado debe “probarse a sí mismo digno de la atención de un mentor.” Puede haber o no intercambio de dinero en una relación mentor/aprendiz.
Las otras tres etapas de una relación de mentoring son:
- Cultivo – El aprendiz aprende de las experiencias del mentor. El mentor obtiene información del aprendiz sobre nuevas áreas o problemas emergentes dentro del campo compartido.
- Separación – Este es el final de la relación. Los desafíos surgen si una de las partes no está lista para terminar la relación.
- Redefinición – La relación llega a este nivel tras superar con éxito la etapa de separación. Durante esta fase, la relación evoluciona hacia una “relación colegiada o amistad social” (APA, 2006).
Si una persona elige el coaching, hay muchos beneficios. Las conversaciones de coaching ayudan a una persona a centrar la atención en sus objetivos deseados (Moore, Jackson y Tschannen-Moren, 2016).
La mayor parte de la sesión implica que el entrenador escuche y luego haga preguntas de entrenamiento de vida poderosamente enfocadas. Moore y sus colegas ofrecen varios ejemplos. Entre ellos están:
- ¿Cuál fue su mejor experiencia con sus objetivos en la última semana?
- ¿Qué porcentaje de logro alcanzó para esta meta?
- ¿Qué contribuyó a este nivel de éxito?
- ¿Qué aprendiste de la experiencia?
- Cuando piensas en este objetivo, ¿qué sentimientos estimula y qué necesidades satisface?
La base de una buena relación de coaching es la confianza y la autenticidad. Esto permite la vulnerabilidad. Los coachees que se abren a ser vulnerables también pueden experimentar un crecimiento en la autocompasión (Moore, et al., 2016). La investigadora Kristin Neff (2019) define esto como una combinación de bondad propia, atención plena y un sentido de humanidad común (Neff, 2019).
Los entrenadores de psicología positiva prestan especial atención a ayudar a los clientes a identificar sus fortalezas. Los coachees aprenden a explorarlos y desarrollarlos como un medio para lograr sus objetivos, y también para cultivar emociones positivas (Moore, et al., 2016). Generar emociones positivas conduce a lo que Fredrickson (2013) llama “una espiral ascendente”.
En su obra histórica, identificó diez emociones positivas:
- inspiración
- esperar
- orgullo
- interés
- amor
- temor
- diversión
- alegría
- gratitud
- serenidad
El coaching crea el espacio para que los clientes desarrollen estas emociones y florezcan.
A la mayoría de las personas no les gusta que les digan qué hacer o cuándo hacerlo. Los coaches que entiendan esto construirán relaciones de coaching que permitan al cliente actuar de manera autónoma.
La motivación autónoma significa que la persona controla el proceso de toma de decisiones. El coach proporciona recursos y apoyo y empujones según sea necesario, pero el coachee está a cargo.
Las personas con motivación autónoma persiguen acciones que les interesan (Moore, et al., 2016). Ellos ven las acciones como importantes. El cambio de comportamiento ocurre cuando el cliente experimenta una mayor motivación autónoma.
Moore y sus colegas (2016) citan cinco beneficios identificados originalmente en la presentación de Deci (2013), “¿Cómo apoyamos la autonomía y construimos la rendición de cuentas?» Están:
- Los cambios de comportamiento positivos duran más
- Mayor creatividad y flexibilidad.
- Desempeño mejorado
- Hacer cambios es agradable
- La salud y las relaciones personales mejoran
Si el coaching no se ajusta a las necesidades de una persona, establecer una relación de mentor también puede ser beneficioso. La APA (2006) define la tutoría como una “relación de desarrollo profesional” que tiene dos funciones.
El primero está relacionado con la carrera, colocando al mentor como un entrenador que brinda consejos. El segundo es prosocial y coloca al mentor en una posición de modelo a seguir y sistema de apoyo.
Las personas mentorizadas están más satisfechas y comprometidas con su trabajo y tienen mejores evaluaciones de desempeño (APA, 2006). Los aprendices no están solos en cosechar los beneficios de este tipo de arreglo. Los mentores a menudo se sienten revitalizados y satisfechos porque están ayudando a alguien a convertirse en líder.
Tanto el coaching de vida como el mentoring implican la voluntad de aprender, crecer y adaptarse.
Una mirada a la investigación
Muchos de los efectos del coaching o mentoring provienen de aplicar el conocimiento obtenido de la investigación en ciencias sociales. Por ejemplo, la Teoría de la Autodeterminación de la Motivación es “el juego final del entrenamiento” (Moore, et al., 2016).
Los autores describen esto como la capacidad de una persona para alcanzar su punto máximo en «motivación, compromiso, desempeño, persistencia y creatividad». El trabajo del entrenador es asegurarse de que el entorno satisfaga tres necesidades psicológicas. Son la autonomía, la competencia y la relación, tal como las definen Deci y Ryan (1985).
Según Moore y sus colegas, otras áreas que afectan el crecimiento y la legitimidad del coaching incluyen:
- Psicología positiva (por ejemplo, investigación sobre la fortaleza del carácter; la Teoría de las emociones positivas para ampliar y construir; intervenciones específicas como el diario de gratitud y la investigación sobre la mentalidad).
- Investigación apreciativa (IA): un proceso de cambio que explora y enfatiza lo mejor de una persona o situación; esto puede ser especialmente útil para los procesos de cambio organizacional.
- Entrevista Motivacional (MI) – Este enfoque alienta a las personas a desarrollar sus propias razones para el cambio. Hacer esto a menudo conduce a una menor resistencia y un mayor éxito al trabajar con un entrenador. Ha sido probado en el asesoramiento de personas con adicciones.
- Inteligencia emocional (IE): la IE incluye cuatro áreas: autoconciencia, autogestión, conciencia social y gestión de relaciones (Goleman & Boyatzis, 2017).
- Design Thinking: un método centrado en el ser humano que ayuda a las personas a encontrar soluciones creativas a los problemas (Bayer, 2018).
- Teoría del flujo: también conocida como «estar en la zona», esta es una experiencia inmersiva que produce el máximo rendimiento.
- Teoría cognitiva social: postula que el aprendizaje ocurre en contextos sociales. Es la interacción entre una persona, su entorno y su comportamiento (LaMorte, 2018).
- Desarrollo adulto y constructivo: concebida por Bob Kegan, esta teoría se centra en el “crecimiento y la elaboración de las formas en que una persona se comprende a sí misma y al mundo” (Palus & Horth, 2016).
- Terapia conductual cognitiva: este es un tipo de psicoterapia (terapia de conversación). Ayuda a los clientes a identificar y superar patrones de pensamiento negativos. Esto ayuda al cliente a manejar mejor las futuras situaciones desafiantes (Mayo Clinic, nd).
Los entrenadores que tienen conocimiento, capacitación y práctica en algunos de los dominios anteriores están en una mejor posición para ayudar a los clientes.
El enfoque del coaching se divide en tres categorías que pueden superponerse (Grant, 2005). Los coachees pueden trabajar en áreas específicas como ventas, negociación o habilidades de presentación. Los entrenadores pueden abordar las habilidades de desempeño a través del establecimiento de objetivos, el seguimiento y la rendición de cuentas. Las habilidades de desarrollo se enfocan en los obstáculos intrapersonales e interpersonales experimentados por un coachee.
Los entrenadores también pueden usar tres enfoques para entrenar. Losch y colegas (2016) investigaron la efectividad de estos en un estudio controlado aleatorizado. Querían saber si alguno, o todos, los escenarios podrían reducir la procrastinación. Los investigadores dividieron a los 84 participantes en tres grupos:
- entrenamiento individual,
- Autoentrenamiento y
- entrenamiento en grupo
Descubrieron que el entrenamiento individual y el entrenamiento en grupo reducían la procrastinación. Las personas del grupo de coaching individual experimentaron una mayor satisfacción y consecución de objetivos. La formación en grupo influyó positivamente en la adquisición de conocimientos pertinentes.
El grupo de autoentrenamiento realizó ejercicios de forma independiente. Las personas de este grupo tenían dificultades para alcanzar metas más altas. Los investigadores determinaron que estos participantes necesitaban apoyo de entrenamiento.
El estilo de liderazgo del entrenador también influyó en el “apoyo a la autonomía percibida y la motivación intrínseca” de los participantes. Los entrenadores utilizaron enfoques transformacionales y transaccionales en situaciones individuales.
El enfoque del coaching transformacional es ayudar al coachee a verse a sí mismo de manera diferente. El enfoque del coaching transaccional está en las acciones y las recompensas. Un enfoque transaccional no influyó en los clientes en la misma medida que lo hizo un estilo transformacional.
La importancia del autoentrenamiento
Ya sea que una persona decida contratar a un entrenador o no, un elemento de cualquier proceso de entrenamiento es fundamental: la capacidad de autoentrenarse.
El auto-entrenamiento es oír y escuchar la propia voz interior. Todos tenemos uno. No todos oímos, escuchamos o confiamos en él. Aprender a hacer esto puede hacer que cualquier otra experiencia de entrenamiento sea mucho más poderosa.
Dev Pathik explica esto maravillosamente en su charla TED de 2017, El poder del autoentrenamiento. Él dice, «lo mejor de ti está esperando que el entrenador en ti hable».
El lado oscuro del entrenamiento
El coaching es un campo no regulado. Los practicantes no necesitan títulos específicos de coaching. Tampoco necesitan certificaciones de ningún tipo.
El coaching, en general, se ha convertido en una industria de miles de millones de dólares (LaRosa, 2018). Atrae a personas de diversos orígenes, niveles educativos y experiencia.
Junto con esta creciente población de entrenadores potenciales hay muchas oportunidades para la certificación. LaRosa cita 500 programas en todo el mundo que escriben que muchos «lo certificarán si simplemente les paga una tarifa».
El hecho de que un entrenador o mentor pueda utilizar con éxito la investigación depende de su voluntad de mantenerse actualizado y recibir capacitación.
Las personas interesadas en buscar una asociación de coaching necesitan conocer sus propios objetivos. Para descubrir esto, considere algunas de las siguientes preguntas:
- ¿Qué necesitas de la experiencia?
- ¿Qué espera lograr con su conclusión?
- ¿Qué experiencia esperas que tenga el entrenador?
- ¿Qué tan importante es la certificación del entrenador para usted?
- Si la certificación es importante, ¿de quién y para qué?
Esta no es una lista exhaustiva; es un punto de partida. Una de las preguntas más importantes a considerar es…