Sería difícil encontrar a alguien que dijera que le encanta asistir a las entrevistas.
No importa quién sea o qué experiencia tenga, las entrevistas tienden a poner nerviosos a algunos.
No es tanto la entrevista en sí como las preguntas inesperadas que nos pueden hacer lo que tiende a preocuparnos.
Las preguntas básicas sobre nuestras habilidades y experiencia son generalmente más fáciles de responder, pero ¿qué pasa con las preguntas como ‘¿Qué tan bueno eres para pedir ayuda?‘ o ‘¿Cómo creas equilibrio en tu vida?‘. Estas preguntas son un poco más personales. No buscan atraparte, pero buscan comprender tu inteligencia emocional.
Antes de seguir leyendo, pensamos que te gustaría descargar nuestros 3 ejercicios de inteligencia emocional de forma gratuita. Estos ejercicios basados en la ciencia no solo mejorarán su capacidad para comprender y trabajar con sus emociones, sino que también le brindarán las herramientas para fomentar la inteligencia emocional de sus clientes, estudiantes o empleados.
¿Qué queremos decir con ‘preguntas de inteligencia emocional’?
Sin duda has escuchado el término ‘inteligencia emocional’, especialmente en los últimos años (¡y especialmente si pasas mucho tiempo en el blog de Psicología Positiva!).
Para entender lo que queremos decir con preguntas de inteligencia emocional, es bueno entender primero lo que queremos decir con inteligencia emocional. Una definición popular proviene de los principales investigadores que acuñaron el término por primera vez:
La inteligencia emocional incluye la capacidad de participar en el procesamiento sofisticado de información sobre las emociones propias y de los demás y la capacidad de utilizar esta información como guía para el pensamiento y el comportamiento. Es decir, las personas con una inteligencia emocional alta prestan atención, usan, comprenden y manejan las emociones, y estas habilidades cumplen funciones adaptativas que potencialmente los benefician a ellos mismos y a los demás.
Mayer, Salovey y Caruso (2008).
A Salovey y Mayer (1990) se les acredita como los primeros en desarrollar el concepto de inteligencia emocional. Dentro de su modelo de desarrollo, idearon 16 pasos que muestran el desarrollo de la inteligencia emocional desde la infancia hasta la edad adulta. Los 16 pasos se dividen en cuatro subcategorías principales:
- La capacidad de percibir las emociones en uno mismo y en los demás con precisión.
- La capacidad de utilizar las emociones para facilitar el pensamiento.
- La capacidad de comprender las emociones, el lenguaje emocional y las señales transmitidas por las emociones.
- La capacidad de manejar las emociones para lograr objetivos específicos.
Las investigaciones han demostrado que las personas que obtienen una puntuación alta en inteligencia emocional en general, son más capaces de manejar los desafíos y el estrés, tienen relaciones más significativas y demuestran un mayor nivel de competencia social (Zeidner, Matthews & Roberts, 2009). La inteligencia emocional alta también se ha relacionado con mejores sentimientos de bienestar psicológico general (Ryan y Deci, 2001).
Las preguntas de la entrevista de inteligencia emocional buscan descubrir su nivel de inteligencia emocional. Esencialmente, estas preguntas le preguntarán sobre varios escenarios situacionales o hipotéticos para ver cómo se comportaría, participaría y reaccionaría. Los entrevistadores que usan este tipo de preguntas quieren entender cómo te regulas a ti mismo y cómo respondes a los demás.
Es importante saber que hasta el momento no existe una prueba psicométrica validada para la inteligencia emocional, y cuando se trata de estas preguntas, no hay respuestas difíciles «incorrectas» o «correctas». Se trata solo de usted, qué tan bien comprende su autoconciencia emocional y su capacidad para expresar esto.
10 preguntas de la entrevista para medir el ecualizador
Las preguntas de la entrevista de inteligencia emocional casi siempre serán abiertas, por lo tanto, piense en preguntas que comiencen con ‘Quién’, ‘Qué’, ‘Cuándo’, ‘Dónde’ y ‘Cómo’. Le piden que piense más profundamente en su respuesta y, en general, alientan un poco más el discurso en lugar de una pregunta cerrada que provoca una respuesta básica de ‘sí’ o ‘no’.
Hay mucho en Internet sobre estas preguntas, pero las diez más probadas que encontré repetidamente fueron las siguientes:
- ¿Cómo te desestresas después de un mal día en el trabajo?
- ¿Qué es algo que has logrado de lo que estás más orgulloso y por qué?
- ¿Quiénes son algunos de tus principales modelos a seguir? ¿Por qué te inspiran?
- ¿Cómo celebras el éxito?
- ¿Cómo respondes cuando un compañero de trabajo te desafía?
- ¿Alguna vez ha tenido que cambiar su comportamiento, ya sea en el trabajo o en el hogar? De ser así, ¿por qué tuvo que cambiar y cómo cambió?
- ¿Cómo te recuperas del fracaso?
- ¿Cuándo te has sentido desmotivado y qué hiciste para superarlo?
- ¿Cómo te describirían algunos de tus amigos más cercanos?
- ¿Qué tipo de comportamiento te hace enojar/molestar?
Como se mencionó, con este tipo de preguntas no hay respuestas verdaderas correctas o incorrectas, pero sus respuestas pueden tener un gran impacto en lo que el entrevistador pensará de usted y su idoneidad para el puesto o la oportunidad en cuestión.
Algunas preguntas de discusión más
Las siguientes preguntas siguen un formato ligeramente diferente. Combinan el concepto de inteligencia emocional con más preguntas basadas en escenarios y tienden a comenzar con ‘Háblame de un momento en que …’. Estas preguntas tienden a dejar perplejas a las personas, pero principalmente el entrevistador quiere que describas un ejemplo específico que brinde una idea de tu comportamiento:
- Hábleme de un momento en que su estado de ánimo tuvo un impacto en su trabajo (esto puede ser positivo o negativo).
- Describa un ejemplo de cuando ha tenido que confrontar para lograr resultados. ¿Qué hiciste y cómo fue recibido?
- Hábleme de un momento en el que tuvo que neutralizar una situación estresante en un entorno profesional.
- Háblame de un momento en el que tuviste que trabajar en equipo de manera cohesionada con personas que no te agradaban.
- Describe un momento en el que tuviste que darle malas noticias a alguien.
Estas preguntas requieren que pienses más profundamente en tu respuesta, así como que ‘cuentes una historia’. Tu respuesta debe crear una imagen clara de dónde estabas, qué estabas haciendo, cuál era la situación, qué hiciste y cuál fue el resultado.
Cuestionarios y herramientas de autoevaluación gratuitos
Si desea mejorar al responder preguntas sobre inteligencia emocional, el mejor lugar para comenzar es descubrir dónde se encuentra actualmente con su inteligencia emocional, qué tan consciente es de sí mismo y cualquier área potencial para el crecimiento.
Un cuestionario de autoevaluación es un excelente lugar para comenzar a obtener una línea de base. Este cuestionario de Mind Tools tiene solo 15 preguntas, pero es un gran punto de partida si eres nuevo en la comprensión de tu inteligencia emocional.
Además de los cuestionarios de autoevaluación, hay varios ejercicios prácticos de inteligencia emocional para ayudarlo a comprender y desarrollar mejor su inteligencia emocional. A continuación se presentan tres ejercicios para evaluar su inteligencia emocional.
1. Ejercicio de autorreflexión sobre inteligencia emocional
El propósito de este ejercicio es alentarlo a reflexionar sobre su inteligencia emocional y evaluar sus habilidades/respuestas a través de una lente de inteligencia emocional. Utiliza las cuatro subcategorías desarrolladas por Salovey y Mayer (1990) y plantea preguntas en torno a cada una.
Reflexione sobre las siguientes tres preguntas para cada una de las subcategorías:
- ¿Dónde crees que te encuentras actualmente en términos de tu inteligencia emocional en relación con esta área de EQ?
- ¿Cuáles son algunas de las áreas clave de fortaleza para usted en esta área de inteligencia emocional?
- ¿Cuáles son algunas de las áreas clave de mejora para usted en esta área?
Además, un recordatorio de las cuatro subcategorías para reflexionar con estas preguntas:
- Tu capacidad para percibir emociones en ti mismo y en los demás con precisión.
- Su capacidad de utilizar las emociones para facilitar el pensamiento.
- Su capacidad para comprender las emociones, el lenguaje emocional y las señales transmitidas por las emociones.
- Su capacidad para manejar las emociones para lograr objetivos específicos.
Este ejercicio ha sido adaptado de Auto-reflexión sobre la Inteligencia Emocional en el Manual de Psicología Positiva©.
2. El medidor de emociones
Una de las mejores maneras de desarrollar su inteligencia emocional es comprender por qué y cuándo siente ciertas respuestas emocionales y construir un marco de lenguaje y etiquetas para ayudarlo a expresarse. Usar un medidor de emociones es una excelente manera de hacer esto. Aquí está cómo hacerlo:
Paso uno: identificar la emoción
En primer lugar, debe crear una línea de base. Tómese un momento para comenzar a conectarse con su estado emocional actual. Puedes usar la atención plena o la meditación para hacer esto. Cierra los ojos y sintoniza con tus emociones: ¿qué está pasando? ¿Estás agitado, emocionado, triste, feliz? Tómese un momento para observar.
Paso dos: califica la emoción
Una vez que sienta que ha identificado la emoción, califíquela entre 1 (muy desagradable) y 10 (muy agradable).
Paso tres: califica tu energía
Ahora reflexiona sobre qué tan enérgico te sientes y usa la misma escala para calificarlo. Entonces, califique de 1 (cantidad de energía muy baja) a 10 (cantidad de energía muy alta).
Paso cuatro: traza tu emoción
Ahora tome sus dos puntajes y compárelos con el cuadro de emociones a continuación para ver cómo se emparejan:
Quinto Paso: Reflexionar
Finalmente, ahora que tienes una etiqueta para tu emoción, reflexiona sobre por qué podrías sentirte así. ¿Tienes hambre o estás cansado? ¿Qué pasó más temprano en el día? ¿Con quién interactuaste y cómo te hizo sentir? Esta práctica de reflexión te ayudará a comprender cómo, cuándo y por qué experimentas emociones específicas.
Este ejercicio fue adaptado del Medidor de emociones herramienta en Toolkit©, a la que puede acceder por una pequeña suscripción. También hay una excelente aplicación móvil que puede usar para realizar un seguimiento, trazar y reflexionar sobre sus emociones llamada Mood Meter.
3. Convierta el ejercicio ‘debería’ en ‘podría’
Este ejercicio lo ayudará a identificar las ideas o creencias limitantes que tiene y delinear un proceso paso a paso sobre cómo abordarlas. Las creencias limitantes afectan nuestra inteligencia emocional al crear comportamientos no deseados, que las preguntas de inteligencia emocional están diseñadas para descubrir. Para mejorar en la respuesta a estas preguntas, es bueno saber qué creencias limitantes puede tener y de las que no está consciente.
Aquí le mostramos cómo empezar:
Paso uno: cree una lista de ‘Debería’
Comience escribiendo una lista de todas las cosas que cree que ‘debería’ hacer, ser o creer. Estos pueden ser absolutamente cualquier cosa, desde ‘Debería preocuparme menos’ hasta ‘Debería limpiar la casa con más frecuencia’. No hay ‘deberías’ correctos o incorrectos, solo ideas que tienes sobre ti mismo. Date suficiente tiempo y escribe tantos como puedas.
Paso dos: pregúntese por qué
Ahora que tiene su lista, vuelva al principio y comience a preguntarse por qué. ¿Por qué crees que deberías preocuparte menos? ¿Por qué crees que deberías limpiar más la casa? Hay un proceso llamado ‘Cinco porqués’ que dice que si puedes seguir preguntando por qué después de todo lo que dices, entonces no has llegado al meollo del asunto. Pregúntese por qué hasta cinco veces para descubrir creencias e ideas más profundas que pueda tener.
Un ejemplo:
- Debería limpiar más la casa.
- ¿Por qué? Porque mi madre dijo que debería.
- ¿Por qué? Porque ella pensaba que yo era un vago mientras crecía.
- ¿Por qué? Porque no saqué las notas tan altas como ella quería.
- ¿Por qué? Porque no pensé que podría lograr algo mejor.
- ¿Por qué? Porque pensé que yo también era perezoso.
En este ejemplo, puede ver cómo profundizar en el por qué compró una creencia limitante de que la persona es perezosa e incapaz de alcanzar lo más alto que podría.
Paso tres: Conviértalo en un ‘Podría’.
Ahora que entiendes lo dañino que es usar el…