En cualquier lugar de trabajo, la comunicación es clave. Pero si nota que sus habilidades de comunicación podrían mejorar, no se preocupe, no está solo. Afortunadamente, estamos aquí para ayudarlo a aprender cómo mejorar las habilidades de comunicación deficientes. Echa un vistazo a estas 15 señales de que podrías necesitar ayuda en esta área, junto con consejos sobre cómo abordarlas.
Interrumpir a otros
¿Alguna vez ha estado en una conversación en la que no pudo pronunciar una palabra? Puede ser frustrante, por no decir grosero. Si te das cuenta de que interrumpes a los demás con regularidad, puede ser una señal de que no estás realmente interesado en escuchar lo que tienen que decir. También puede parecer arrogante y dificultar que los demás se sientan escuchados. Si tiene problemas con esto, intente dar un paso atrás y permita que los demás terminen sus pensamientos antes de intervenir. Al hacerlo, no solo demostrará respeto por los demás, sino que también descubrirá que aprende algo nuevo.
Lee mas:
Monopolizando la conversación
La conversación es una calle de doble sentido, y monopolizarla es una forma segura de hacerse impopular. Cuando siempre estás hablando de ti mismo, envías el mensaje de que no estás interesado en escuchar sobre nadie más. Esto puede ser desagradable para los demás, quienes rápidamente pueden perder interés en hablar contigo. Además, hablar siempre de ti mismo puede hacerte parecer egocéntrico e incluso narcisista. Si descubre que es culpable de estas habilidades de comunicación deficientes, intente hacer más preguntas y dé a otros la oportunidad de compartir sus propias historias. Al hacerlo, se verá más interesado y comprometido, y es más probable que las personas quieran hablar con usted.
uno subiendo
Al contar una historia, es importante resistir la tentación de superar a la otra persona. Esto puede parecer competitivo y hacer que la otra persona sienta que no la escuchan. Si te encuentras asumiendo lo que alguien va a decir, espera hasta que termine de hablar antes de responder. Respira hondo y trata de relajarte. Esto te ayudará a escuchar con más atención y a conectarte con la otra persona en un nivel más profundo.
No escuchar activamente cuando otros hablan
No escuchar activamente es una de las causas más comunes de las habilidades de comunicación deficientes. La escucha activa implica no solo escuchar lo que alguien dice, sino también tomarse el tiempo para comprenderlo y procesarlo. Esto significa hacer contacto visual, mantener una postura corporal abierta y evitar las distracciones. Si no está seguro de si está escuchando activamente o no, intente repetir lo que la otra persona ha dicho para asegurarse de haberla entendido correctamente.
No reconocer a los demás
Si con frecuencia no reconoce a los demás, ya sea haciendo contacto visual, asintiendo con la cabeza o diciendo «gracias», puede hacer que sientan que no está realmente interesado en lo que tienen que decir. Esto es especialmente cierto si siempre estás concentrado en tus propios pensamientos y experiencias. Intenta ser más consciente de la otra persona y haz un esfuerzo para demostrar que estás escuchando.
Ignorar las señales no verbales
Las señales no verbales, como el lenguaje corporal y el tono de voz, a menudo pueden transmitir más que solo palabras. Si ignoras estas señales, es posible que te estés perdiendo información importante o que parezcas desinteresado. Preste atención a las señales no verbales de los demás y asegúrese de que su propio lenguaje corporal sea abierto y acogedor.
Asumir lo que alguien está diciendo antes de que termine
Todos hemos estado allí antes: estamos teniendo una conversación con alguien y creemos que sabemos lo que va a decir a continuación. Así que soltamos una respuesta… solo para descubrir que estábamos totalmente equivocados. Esto no solo es frustrante para la otra persona, sino que también puede generar malas habilidades de comunicación en el lugar de trabajo y malentendidos. La próxima vez que se encuentre asumiendo lo que alguien va a decir, intente esperar hasta que terminen de hablar antes de responder. Esto te dará la oportunidad de escuchar todo su pensamiento y también evitará que los interrumpas o hables por encima de ellos.
No hacer preguntas
Si no estás haciendo preguntas, puede ser una señal de que no estás realmente interesado en la conversación o en la otra persona. Las preguntas muestran que estás involucrado en la conversación y quieres saber más. También te dan la oportunidad de conocer mejor a la otra persona. Entonces, si no está seguro de qué decir, intente hacer una pregunta.
Comunicación unidireccional
La comunicación unidireccional, donde usted habla y la otra persona escucha, puede ser frustrante para ambas partes. También puede hacer que sea difícil conectarse realmente con alguien. Si se encuentra en una conversación unidireccional, intente convertirla en una calle de dos sentidos haciendo preguntas y alentando a la otra persona a compartir sus propios pensamientos y experiencias.
Lee mas: 15 razones por las que algunas personas no hablan con nadie en el trabajo
Usar sarcasmo o bromas cuando no es apropiado
El sarcasmo y las bromas pueden ser excelentes formas de añadir humor a una conversación, pero también pueden ser contraproducentes si se usan en el momento equivocado. Si no estás seguro de si es apropiado o no usar el sarcasmo o las bromas, sé cauteloso y evítalas por completo.
Criticar o Quejarse
A nadie le gusta una Nancy negativa. Criticar o quejarse constantemente hace que parezca difícil estar contigo y puede poner freno a cualquier situación. Si te encuentras siendo esta persona, trata de concentrarte en los aspectos positivos de la situación y busca formas de resolver el problema. Esto no significa que tengas que fingir que todo es perfecto: todos tenemos nuestros momentos. Pero, si puede aprender a encontrar el lado positivo de cada nube, será mucho más agradable estar cerca de usted. Y quién sabe, es posible que haga nuevos amigos en el proceso.
Ser desconsiderado con los demás
Cada uno tiene su propia forma de procesar y entender el mundo que le rodea. Como resultado, es importante ser siempre reflexivo y considerado sobre cómo sus palabras afectarán a los demás. Si normalmente ignoras los sentimientos de otras personas o no consideras su punto de vista, puede parecer arrogante o insensible. En su lugar, trate de ser más comprensivo. Tómese el tiempo para ver las cosas desde su perspectiva y tenga un interés genuino en lo que tienen que decir. Al hacer un esfuerzo por ser más comprensivo, no solo construirá relaciones más sólidas, sino que también ayudará a crear un mundo más compasivo.
Ser demasiado directo o contundente
Es importante tener en cuenta la forma en que te comunicas con los demás. Con tantas culturas y antecedentes diferentes, es fácil ofender a alguien sin querer. Esto es especialmente cierto cuando se trata de cuestiones de sensibilidad, como la raza, la religión o la orientación sexual. Si no está seguro de si sus palabras pueden ser ofensivas o no, siempre es mejor pecar de precavido y evitarlas por completo. Esto no significa que tengas que diluir tus palabras o censurarte innecesariamente; el simple hecho de ser consciente de la posibilidad de ofender y hacer un esfuerzo por ser respetuoso contribuirá en gran medida a garantizar que todos se sientan cómodos y respetados.
No disculparse
Cometer un error siempre es difícil, pero admitirlo puede ser aún más difícil. Todos queremos ser vistos como competentes y capaces, por lo que admitir que hemos cometido un error puede parecer un golpe para nuestro ego. Sin embargo, no disculparse puede causar aún más daño. Si molestamos a alguien y nos negamos a asumir la responsabilidad de nuestras acciones, no nos disculpamos y es difícil trabajar con ellos. Con el tiempo, esto puede dañar nuestras relaciones e impactar negativamente en nuestra carrera. Por lo tanto, siempre es mejor tomar el camino correcto y pedir disculpas cuando cometemos un error. No solo ayudará a reparar cualquier daño que se haya hecho, sino que también mostrará a los demás que estamos dispuestos a asumir la responsabilidad de nuestras acciones.
Nunca dar cumplidos
Dar cumplidos es una excelente manera de mostrar aprecio por otra persona. Pero si nunca haces cumplidos, puedes parecer irreflexivo y desinteresado en la otra persona. Entonces, la próxima vez que veas algo que te gusta de alguien, tómate el tiempo para decírselo.
Terminando
La comunicación es esencial en el lugar de trabajo. Ayuda a los compañeros de trabajo a entenderse entre sí y trabajar juntos de manera más eficiente. Sin embargo, las habilidades de comunicación deficientes pueden conducir a la frustración y la falta de comunicación. Esto puede crear un ambiente de trabajo negativo y dificultar la realización de las tareas. La buena noticia es que hay formas de mejorar las habilidades comunicativas deficientes. Al ser consciente de los síntomas de las habilidades de comunicación deficientes y tomar medidas para solucionarlos, puede crear un entorno de trabajo más positivo y productivo.
Si es culpable de alguno de estos ejemplos de malas habilidades de comunicación, no se preocupe, ¡usted puede cambiar! Mejorar las habilidades de comunicación es un proceso que requiere tiempo y esfuerzo, pero vale la pena. Al trabajar en las áreas que hemos resaltado, puede comenzar a ver una mejora en sus interacciones con los demás.
¿Qué otras formas ha encontrado útiles para mejorar la comunicación? ¡Cuéntanos en los comentarios!
Lee mas: