¿Alguna vez te sientes desconectado de tus colegas? ¿Se pregunta si hay una manera más fácil de hacer algo por lo que uno de sus compañeros ya ha pasado? O, si eres un emprendedor, ¿alguna vez te sientes como si estuvieras en tu propia isla?
si respondiste Sí a cualquiera de estas preguntas, ¡el coaching entre pares podría ser adecuado para usted! El coaching entre pares aumenta el compromiso, construye la moral e incluso aumenta la productividad.
En este artículo, veremos qué es el coaching entre pares, las actividades de coaching entre pares con ejemplos, los beneficios y las mejores prácticas que se deben y no se deben hacer.
¿Qué es el Coaching entre Pares?
El coaching entre pares involucra a dos o más pares que trabajan juntos o en industrias similares, compartiendo retroalimentación e ideas, aprendiendo nuevas habilidades y resolviendo problemas. Los programas de coaching entre pares a menudo se implementan en organizaciones que buscan construir una cultura y mejorar la comunicación, el desempeño, el compromiso de los empleados, la moral y la innovación.
El coaching entre pares en el lugar de trabajo generalmente consiste en un programa estructurado que puede incluir grupos de estudio o conexiones grupales o individuales asignadas con los pares. Sin embargo, el coaching entre pares no se limita necesariamente al lugar de trabajo. También puede buscar asesoramiento entre compañeros de forma independiente uniéndose a grupos o clubes de compañeros que trabajan en su sector.
En una sesión típica de coaching entre pares, puede hacer las siguientes preguntas cada vez:
- ¿Qué éxitos has tenido este mes?
- ¿Con qué estás luchando y qué desafíos estás enfrentando?
- ¿Cómo podemos ayudarnos unos a otros?
- ¿Cuáles son sus objetivos antes de nuestra próxima sesión?
Tal vez te estés preguntando, “¿Puede mi gerente ser un entrenador de pares?” La respuesta es No.
Lo importante a tener en cuenta sobre el coaching entre pares es que se trata de conectando con colegas—en otras palabras, personas que no te supervisan ni trabajan para ti. Hay contextos en los que es necesario el coaching por parte de un directivo, pero eso no se considera coaching entre iguales.
Aquí hay un par de maneras diferentes de configurar estructuras y asignaciones de entrenamiento entre pares:
- Asignado en base a cualidades/competencia: Los entrenadores de pares a menudo asignan roles en los que se identifica a alguien en la organización con grandes cualidades y competencia como entrenador. Luego se les puede dar la responsabilidad de entrenar a varios compañeros.
- Por ejemplo, un maestro experimentado en una escuela puede ser asignado como entrenador de compañeros para los nuevos maestros del año.
- Asignado en base a factores compartidos: Otra estructura podría ser crear grupos o conectar parejas de personas que trabajan en proyectos similares o en roles similares, donde la tarea se enfoca en aprender unos de otros. Por ejemplo, los líderes de equipo se pueden emparejar o agrupar para aprender unos de otros sobre cómo liderar mejor a sus equipos.
Ahora que sabemos qué es el coaching entre pares, veamos más a fondo las actividades involucradas.
¿Qué son las actividades de coaching entre pares?
El entrenamiento entre pares incluye compartir comentarios e ideas, aprender nuevas habilidades y resolver problemas. Estas actividades pueden llevarse a cabo en entornos grupales, uno a uno o incluso en línea.
Algunos de los contextos para las actividades de coaching entre pares incluyen:
- Reuniones individuales semanales con un compañero: Por ejemplo, alguien de su equipo, otro equipo o incluso alguien fuera de su empresa dentro de su industria.
- Reuniones grupales mensuales con compañeros de equipo multifuncionales que no necesariamente trabajan en el mismo departamento: por ejemplo, nuevos gerentes, gerentes de proyecto, creativos, etc.
- Conexión con grupos de recursos de empleados: Por ejemplo, mujeres, BIPOC, veteranos, grupos religiosos, etc.
- Conferencias con otros pares y líderes de la industria donde pueden aprender unos de otros sobre las mejores prácticas
- Grupos en línea a través de grupos de la industria de LinkedIn, grupos de Facebook o una multitud de otros grupos de pares en línea: por ejemplo, profesionales de recursos humanos, diseñadores, escritores independientes, madres de niños pequeños, etc.
- Grupos de mentes maestras con compañeros de ideas afines que se preocupan por el mismo tema o industria y se reúnen regularmente
Veamos ejemplos de estas actividades en acción…
Compartir comentarios e ideas
Una de las principales responsabilidades de un buen entrenador es brindar retroalimentación útil. En el contexto del coaching entre pares, se trata de escuchar a sus pares compartir sobre un problema o idea en particular que tienen, alentar su esfuerzo y brindar una perspectiva útil o alternativa. En el entorno de pares, esto el coaching es mutuo y va en ambos sentidos.
Nuestro artículo sobre técnicas de coaching identifica tres componentes clave del intercambio de comentarios que puede utilizar para relacionarse entre sí. En un entorno uno a uno, túrnense para realizar este proceso. En un entorno grupal, es posible que solo haya tiempo para que una o dos personas compartan y reciban comentarios (a menos que divida a las personas en grupos más pequeños).
- Reconoce el esfuerzo, no la habilidad. Celebre los resultados exitosos, pero no se olvide de celebrar los riesgos y los pasos necesarios para llegar allí para fomentar una mentalidad de crecimiento.
- Escucha tanto o más de lo que hablas. Fomente la reflexión sobre el éxito personal, el fracaso, las metas y la visión.
- Hacer un seguimiento. Tome notas sobre lo que aprende y pregunte a sus compañeros sobre su progreso.
- Bonificación para entrenadores de compañeros: ¡Comparta sus ideas! La mayoría de las veces, es probable que su compañero haya lidiado con el mismo problema o proyecto que usted enfrenta, y viceversa. Da la bienvenida a las perspectivas de tus compañeros; ¡Es posible que descubra que puede resolver problemas mucho más rápido!
Afinar y aprender nuevas habilidades
Uno de los beneficios del coaching entre pares es la oportunidad de perfeccionar o aprender nuevas habilidades de personas que están en el mismo barco que usted. Puede implicar discutir el uso de programas específicos exclusivos de su industria, compartir las mejores prácticas o exponerse a nuevas formas de hacer las cosas. También puede incluir el aprendizaje de habilidades blandas, como las mejores formas de relacionarse con un cliente específico o métodos para llevar a cabo una reunión de equipo eficaz.
El aprendizaje de nuevas habilidades en el contexto del entrenamiento entre pares puede incluir actividades como…
- Almuerzo y aprendizaje en grupo de pares. Invite a un orador o haga que alguien en el grupo enseñe sobre un tema relacionado con su trabajo, tal vez sea un nuevo programa, tendencia o proceso.
- Tomando cursos online juntos. Aprender con otros es una de las mejores formas de retener información y discutir cómo aplicarla a su contexto.
- Clubes de lectura o grupos de estudio. Túrnense para elegir un libro o estudio que se relacione con su industria o contexto. ¡Esta es una gran manera económica de aprender juntos!
- Asistir a conferencias. Salir de tu elemento con los demás puede ser una excelente manera de crear camaradería mientras aprendes nuevas habilidades.
- Acompañamiento y observación de pares. Observar a nuestros compañeros en su elemento puede ser una excelente manera de aprender nuevas habilidades más allá de simplemente discutirlas. La educación y la industria médica son a menudo lugares donde verá esta práctica. ¡Sé una mosca en la pared, o deja que alguien más sea una mosca en la pared y mira lo que aprendes!
Solucionar problemas e innovar
En el contexto de compartir comentarios, ideas y aprender juntos, uno de los subproductos naturales es un entorno donde se resuelven los problemas. A medida que los compañeros continúan reuniéndose, desarrollan confianza mutua y respeto mutuo, creando un entorno de seguridad psicológica. No solo se resuelven los problemas, sino que las personas también aprenden a tomar riesgos más innovadores.
Es importante tener en cuenta que la resolución de problemas no tiene que limitarse a compañeros que trabajan en departamentos o industrias específicas. Resolver problemas dentro del contexto de su trabajo es excelente, pero otro beneficio del coaching entre pares es la oportunidad de resolver problemas en otros contextos también.
Por ejemplo, un grupo de pares de nuevos gerentes podría estar liderando equipos en varios departamentos. Un gerente puede tener un problema con el que está lidiando en TI, y otro puede tener una perspectiva única sobre ese problema desde su departamento de marketing. Si no hubieran podido conectarse con su grupo de pares, es posible que el gerente de TI no haya obtenido una idea nueva y brillante.
Las actividades que puede implementar para resolver problemas con el coaching entre pares incluyen:
- Presentando su problema y pidiendo consejo
- Discutir estudios de casos de otros con un problema similar
- Haciendo un intercambio de problemas y ofreciendo una posible estrategia para alguien más y ellos para ti
- Participar en la resolución de problemas de menor importancia actividades como juegos, acertijos y adivinanzas para hacer fluir los jugos. Esta es una gran actividad para romper el hielo para comenzar una reunión de grupo de compañeros en la que sabe que tiene un problema mayor que resolver.
¿Cómo sabe si el coaching entre pares es adecuado para usted o su organización? ¡Veamos los 10 principales beneficios!
Los 10 principales beneficios del coaching entre pares
Comunicacion mejorada
El coaching entre pares crea un conexión interfuncional cultura que, en última instancia, mejora la comunicación de la empresa. A medida que las personas se conectan y aprenden unas de otras, eventualmente generar confianza y respeto mutuoeliminando los silos y facilitando la comunicación entre departamentos y grupos.
Comentarios relacionados
Cuando recibe comentarios de un superior, puede ser útil, pero a veces parece que su perspectiva es desde un lugar fuera de su ámbito (piense en el capitán del barco frente al ingeniero en la sala de máquinas).
Sin embargo, los comentarios de un compañero a menudo pueden sentirse más identificables porque es más probable que estén en el mismo contexto compartido. Su retroalimentación generalmente proviene de entendimiento mutuo, a menudo haciéndolo más identificable. Además, la investigación muestra que dar retroalimentación a los compañeros puede aumentar la confianza en la comprensión de un concepto por parte del que da la retroalimentación.
Mayor colaboración
El coaching entre pares mejora la colaboración, especialmente en equipos multifuncionales. A medida que las personas continúan conectándose, es más probable que tengan a otros en mente cuando se trata de proyectos o iniciativas superpuestas que impactan a otros.
El coaching entre pares también crea un ambiente natural para que las personas traigan sus ideas y escuchen nuevos pensamientos de otros. En grupos de recursos de empleados o grupos de pares en línea, la colaboración es a menudo un subproducto de redes y la exposición a las ideas de los demás.
Solución innovadora de problemas
El coaching entre pares crea un entorno único para la resolución de problemas. La investigación muestra que respeto mutuo construido a partir de la conexión regularmente permite que las personas desarrollen ideas creativas con más frecuencia. Todo se reduce a casar el beneficio de la relación de confianza con otra perspectiva. En última instancia, el entrenamiento entre pares permitirá que otros vean los problemas desde un nuevo ángulo.
Aprendizaje más profundo y desarrollo de habilidades.
Participar en el intercambio de ideas, la retroalimentación y la observación con sus compañeros son excelentes maneras de aprender nuevas habilidades. Agregar actividades como clubes de lectura, grupos de estudio, almuerzos y aprendizaje, cursos en línea y conferencias puede llevar la experiencia de entrenamiento entre pares a otro nivel. En última instancia, obtener un amplio conocimiento sobre las mejores prácticas y la comprensión de otros lo beneficia a usted y a su organización.
Conexión mejorada
Las empresas que crean intencionalmente un entorno para la conexión a través del entrenamiento entre pares ven que los empleados experimentan una mayor satisfacción laboral. Las investigaciones muestran que cuando las personas sienten que tienen un amigo en el trabajo, son más felices y, en última instancia, más comprometidas y productivas.
Mayor compromiso y retención
Las personas que participan en el entrenamiento entre pares tienen más probabilidades de sentirse visto y escuchado. A menudo ganan nuevos amigos y encuentran un espacio donde se sienten animados en su trabajo. Como resultado de estas conexiones y las oportunidades de aprendizaje y resolución de problemas, las empresas ven una mayor tasa de compromiso y retención general de empleados.
Mayor responsabilidad
Responsabilidad…