El crecimiento de las redes sociales ha creado espacios en los que las opiniones vuelan. Ahora tenemos a nuestro alcance la opinión de casi todo el mundo, y no siempre son buenas.
Si bien muchos de nosotros aprendemos a ignorar los comentarios estúpidos o a dejar pasar la ignorancia, hay personas que simplemente no pueden dejarlo pasar. Se ofenden por todo, incluso si en realidad no se trata de ellos.
Pero ¿por qué la gente se ofende con tanta facilidad? ¿Se trata de una cuestión de sensibilidad o hay algo mucho más profundo en juego? ¿Cómo podemos saber quién tiene derecho a sentirse ofendido y quién está haciendo una montaña de un grano de arena?
Aquí hay nueve verdades sobre las personas que se ofenden fácilmente y cuál podría ser la verdadera causa del problema.
1. Probablemente no sea personal
El comportamiento de las personas que se ofenden con facilidad dice más de ellas y menos de ti. Aunque puede resultar hiriente que alguien te acuse de ser ofensivo, no significa que se trate de un ataque personal.
Lo más probable es que intenten proyectar sus valores, creencias e inseguridades sobre ti, en lugar de acusarte sinceramente. Por lo tanto, si alguien se muestra especialmente a la defensiva, intenta no tomártelo como algo personal, no sabes qué está pasando realmente.
2. También tienden a estar ansiosos.
Cuando alguien está ansioso, muestra una mayor tendencia a intentar controlar el mundo que lo rodea. Esto suele llevarle a creer que su verdad es la versión correcta de la verdad, dejando poco espacio para los pensamientos y opiniones de los demás.
Todos hemos estado en una situación en la que estamos estresados pero somos completamente incapaces de seguir los consejos de los demás. Esto es especialmente así cuando las personas ansiosas descubren que han perdido, o están perdiendo, el control de su entorno.
Entonces, cuando alguien les dice algo con lo que no están de acuerdo, tienden a ponerse a la defensiva y rápidamente se muestran ofendidos e irritables.
3. Están sufriendo
La tristeza ama la compañía, y cuando alguien se ofende con facilidad, puede parecer que solo está tratando de hacer que los demás se sientan mal. Pero hay algo más que eso.
Detrás de esa apariencia sensible se esconden razones por las que una persona es tan sensible y se ofende con facilidad. Es fácil considerar a alguien miserable, pero si miras un poco más a fondo, descubrirás que está sufriendo, que tiene dolor y que ha aprendido a lidiar con el aislamiento social a su manera.
Intenta ser paciente y trata de descubrir cuál podría ser la verdadera causa del problema.
4. Tienen problemas de apego inseguro.
A medida que crecemos y nos desarrollamos durante la infancia, aprendemos a interactuar con el mundo a través de la interacción y la enseñanza de nuestros padres. Quienes tienen una infancia más sana tienden a establecer mejores mecanismos de afrontamiento y aprenden a pedir la ayuda que necesitan a los demás.
Sin embargo, cuando esto no sucede, los niños no salen al mundo sintiéndose seguros para explorar. Todo les parece un poco peligroso o desconcertante, lo que genera una sensación de ansiedad y estrés en esas personas. Esta sensibilidad tiende a manifestarse en forma de reacciones exageradas.
Aquellos con apegos inseguros no saben cómo pedir lo que quieren de manera saludable, simplemente les resulta más fácil hacer que parezca que es culpa de otra persona y hacerse la víctima.
5. Son inseguros
Es bastante fácil detectar a una persona insegura. Siempre busca la validación de los demás en lugar de buscar su propio trabajo y le cuesta ignorar las pequeñas cosas.
Las inseguridades hacen que las personas sean mucho más sensibles y se ofendan con más facilidad de lo que suelen ser. Sentirse ofendidas les hace sentirse empoderadas y les permite hacer sentir culpables a los demás, lo que las coloca en una posición de poder.
El rencor y la ofensa son mecanismos para evitar la vulnerabilidad pero también una forma de evadir los verdaderos problemas que están en la raíz de su dolor.
6. Necesitan empatía
Todos merecemos empatía, y aunque es cierto que es más difícil dar empatía a algunos que a otros, eso no los hace menos merecedores. Ser empático no significa que tengas que hacerte cargo de los problemas de los demás, solo significa ser un poco más comprensivo.
Establece límites claros, pero permítete ser un hombro sobre el que llorar. Intenta comprender de dónde vienen y esfuérzate por ser un poco más compasivo. No sabes la diferencia que podría suponer.
7. Podrían ser narcisistas.
En el otro extremo del espectro se encuentra alguien que se ofende con facilidad pero que está completamente centrado en sí mismo. No importa cuánto sentido común intentes transmitirle, cuántos hechos le recites, no hay razonamiento. Ellos tienen razón y tú estás equivocado.
Al sentirse ofendidos de golpe, cierran cualquier conversación propicia y su creencia se convierte en un hecho para ellos.
8. Quieren atención
A todos nos gusta quejarnos un poco de vez en cuando; de hecho, a veces es necesario desahogarnos. Las personas que se ofenden fácilmente, por otro lado, adoran quejarse, adoran el sonido de su propia voz y adoran la atención que reciben al quejarse.
Al ofenderse con facilidad, es una manera rápida de exigir el tiempo y la atención de los demás y repetir lo horrible que les acaba de pasar. Aunque, nueve de cada diez veces, la ofensa nunca es tan grave y la mayoría de las personas no la considerarían tan ofensiva en primer lugar.
9. En realidad, podrían tener derecho a sentirse ofendidos.
Vivimos en un mundo de bandos opuestos. Ya seas un baby boomer, un millennial o perteneces a la generación Z, todos tienen una opinión sobre los demás. Ofenderse es a veces un sentimiento válido y razonable cuando alguien te insulta, te juzga o es completamente ignorante.
Tienes derecho a enojarte cuando sucede algo legítimamente ofensivo, y nadie tiene derecho a decirte que eres demasiado sensible por sentirte así.
10. Su ofensa es subjetiva
Cuando alguien se siente ofendido, lo peor que puede hacer es menospreciar ese sentimiento. Decirle a alguien que en realidad no se siente insultado o decirle que no debería enojarse tanto solo empeorará sus sentimientos. Los sentimientos de ofensa o insulto son inherentemente personales porque pueden jugar con las inseguridades o valores que son importantes para alguien.
Cuando lastimes a alguien que se ofende con facilidad, no intentes restarle importancia a sus sentimientos ni absolverte de la culpa. Escucha por qué se siente ofendido y tenlo en cuenta. Pide disculpas sinceras e intenta no volver a hacerlo en el futuro.
Obviamente, no todas las verdades anteriores se aplican a una sola persona, tal vez sea solo una, o tal vez sean varias a la vez. El hecho es que algunas personas son más sensibles que otras, y eso está bien.
El verdadero problema es que nos apresuramos a descartarlos como «copos de nieve» y a exagerar las cosas más de lo que deberían. En realidad, todos debemos ser un poco más amables con los demás y cerrar la brecha que crece de forma tan constante.
Con un poco de empatía, puedes ayudar a alguien que lo necesita más de lo que crees. Sin embargo, eso implica una advertencia importante: si estás siendo realmente ofensivo, debes parar ahora mismo.
Referencias:
- Ames, D., Lee, Al., y Wazlawek, A. (2017). Asertividad interpersonal: dentro del acto de equilibrio.
- Bandura A. (1977) Autoeficacia: hacia una teoría unificadora del cambio de comportamiento.
- Hackney, HL y Cormier, S. (2017). El consejero profesional: una guía de procesos para ayudar (8.ª ed.). Upper Saddle River, NJ: Pearson. Lecturas adicionales según las asigne el instructor.
- Poggi, I., & D'Errico, F. (2018). Sentirse ofendido: Un golpe a nuestra imagen y a nuestras relaciones sociales.