Las habilidades sociales son una parte esencial del trabajo, la vida y el éxito social. Cuando tiene fuertes habilidades con las personas, es más capaz de:
- lanzate a ti mismo
- Superar la ansiedad social
- Comunica tus ideas
- Influir positivamente en los demás
¿Qué son las habilidades de las personas? Las habilidades interpersonales son las herramientas que utiliza para comunicarse e interactuar de manera efectiva con los demás. Las personas con fuertes habilidades interpersonales pueden predecir el comportamiento, relacionarse con los demás y socializar fácilmente. Las habilidades de las personas también se conocen como habilidades blandas, habilidades interpersonales, habilidades sociales, inteligencia emocional e inteligencia interpersonal.
Investigación ¡incluso ha descubierto que aquellos que tienen fuertes habilidades sociales ganan un promedio de $29,000 más por año!
Las habilidades sociales son una de las áreas menos apreciadas del desarrollo profesional. En el desarrollo de carrera, tenemos suerte si tenemos algún curso ocasional de capacitación o comunicación en habilidades sociales. Creo que la inteligencia interpersonal, o PQ, debe perfeccionarse. Así como desarrollamos nuestro IQ, necesitamos trabajar en nuestro PQ. La inteligencia de las personas es tan importante como la inteligencia de los libros.
Pon a prueba tus habilidades con la gente
Antes de que explique las habilidades interpersonales esenciales, responda nuestro cuestionario de habilidades interpersonales y autodiagnostique sus fortalezas interpersonales:
Gente Habilidad Ciencia
Los investigadores definen las habilidades de las personas como tres conjuntos de habilidades. Primero, alguien eficacia personal. Como habilidad con las personas, la efectividad personal tiene que ver con cómo te relacionas con los demás. ¿Eres capaz de lanzarte a ti mismo? ¿Puedes comunicarte con claridad? ¿Puedes obtener lo que necesitas de los demás? Alguien con una fuerte efectividad personal también suele causar una primera impresión memorable y tiene una presencia segura con las personas que conoce.
En segundo lugar, es su capacidad de interacción. Esto es lo bien que predices y decodificas el comportamiento. En una interacción, ¿puedes empatizar con alguien? ¿Eres muy perceptivo?
Finalmente, alguien con fuertes habilidades sociales es capaz de interceder fácilmente. Esto significa que pueden liderar, influir y construir puentes entre las personas. ¿Eres un conector? ¿Un mediador? A menudo, esto puede ser calmar a personas difíciles o tóxicas.
Las 10 habilidades personales que todos deberían saber:
Esta es la lista definitiva de habilidades blandas. Lea las siguientes habilidades interpersonales y examine sus propias fortalezas y debilidades interpersonales. Aquí en el laboratorio , hemos encontrado 10 habilidades que surgen una y otra vez con individuos altamente efectivos.
Asertividad Social
¿Te defiendes en situaciones sociales? ¿Te sientes seguro interactuando con los demás? ¿Eres asertivo con tus necesidades sociales? La asertividad social es fundamental para conservar energía social.
Solo tenemos tanta energía social de sobra. Si eres socialmente asertivo, puedes ahorrar y gastar tu energía social de la manera correcta. Si carece de asertividad social, su energía se desperdicia en las personas equivocadas, en situaciones incómodas o no está alineada con sus objetivos sociales. Las personas con alta asertividad social tienen una energía social más enfocada y tienen más claridad en sus interacciones:
Personas con baja asertividad social:
- sentirse fuera de control en situaciones sociales
- son adictos a complacer a la gente
- Tener más personas tóxicas en sus vidas.
Las personas con alta asertividad social son capaces de:
- establecer límites
- defender sus necesidades
- dile a la gente, “¡No!”
Paso de acción: Los extrovertidos, los ambivertidos y los introvertidos tienen diferentes niveles de energía social. Averigua si eres extrovertido, introvertido o ambivertido, para que puedas gastar tu energía social de manera eficiente.
Crear una presencia memorable
¿Eres memorable? ¿Causas una buena primera impresión? ¿La gente recuerda tu nombre después de conocerte? Las personas con una gran presencia tienen facilidad para hacer conexiones duraderas y son extremadamente buenas para establecer relaciones. Su presencia tiene una relación directa con su capacidad para crear relaciones personales duraderas y construir una red.. Si tiene una presencia fuerte, las personas gravitarán hacia usted, lo recordarán mejor y es más probable que trabajen con usted.
Personas con una presencia débil:
- luchar para conseguir clientes o hacer amigos
- con frecuencia trato con personas que olvidan su nombre
- sentirse incómodo en muchas interacciones sociales
Personas con una presencia memorable:
- dejar una primera impresión duradera
- tener una red robusta
- establecer rápidamente una relación
Paso de acción: Aprende a ser interesante. Creo que todo el mundo tiene el potencial de ser fascinante, pero no siempre sabemos cómo hacerlo. Tengo 5 sencillos pasos para ser más interesante.
Maestría en Comunicación
¿Te gusta hablar en público y hacer presentaciones? Específicamente, ¿se siente cómodo comunicando sus ideas a grupos grandes? Los maestros comunicadores saben cómo presentarse y transmitir su mensaje de manera efectiva.
Los malos comunicadores tienden a:
- piensan que no son dignos de atención
- evitar compartir sus ideas
- no pueden aceptar sus opiniones
- son menospreciados por su arduo trabajo
Los maestros comunicadores se destacan en:
- hablar en público
- presentación
- comunicar grandes ideas a grandes grupos
Paso de acción: Me encantaría mostrarte cómo dominar hablar en público. La mayoría de la gente piensa que esta es una habilidad que no puedes aprender, ¡no es cierto! Cualquiera puede aprender a ser un maestro comunicador. Comience con nuestro video sobre cómo trabajar un escenario como un profesional:
¿Quieren más? Consulta nuestro curso People School.
Mantener una confianza duradera
¿Alguna vez te has sentido socialmente ansioso? Todo el mundo siente un poco de nerviosismo en algunas situaciones sociales, pero la pregunta es: ¿Puedes superar tu ansiedad social? Las personas que pueden mantener una confianza duradera pueden vencer su timidez y evitar la incomodidad. Es posible que tengan estrategias internas o mantras para superar su ansiedad, o que se hayan socializado lo suficiente como para superar cualquier tendencia nerviosa.
Personas con alta ansiedad social:
- evitar situaciones sociales… incluso si serían beneficiosas para los objetivos profesionales
- sentirse incómodo y atrapado
- quedarse atascado en su propia cabeza durante las interacciones y conversaciones
Personas que pueden mantener la confianza social:
- son capaces de sobresalir en la mayoría de las situaciones sociales
- se sienten incómodos y son capaces de superarlo
- sentirse más emocionado que ansioso al socializar
Paso de acción: ¿Tienes ansiedad social? Asegúrese de conocer los signos y síntomas, y use nuestros consejos para conquistarlo.
Conversación maestra
¿Cómo superas una pequeña charla? En mi libro Cautivar, hablo de la idea de BIG talk. Esto es cuando subes de nivel una conversación aburrida y predecible a una conversación profunda y memorable. Creo que la mayoría de las interacciones ocurren en tres niveles:
Los primeros cinco minutos: Esta es tu primera impresión, cuando decides si vale la pena conocer a alguien. Puede suceder profesionalmente, románticamente o socialmente. Este nivel es la puerta de entrada: ¿puedes ser invitado al círculo íntimo de alguien?
Las primeras cinco horas: una vez que haya superado el primer nivel, podrá tener una primera reunión, una primera llamada telefónica o una primera cita. Aquí es cuando pasas de las primeras impresiones a la construcción de una buena relación.
Los primeros cinco días: Este es el nivel final. Quieres personas de este nivel con las que estarías feliz de hacer un viaje por carretera de fin de semana. Es el máximo nivel de confianza y conexión. Esto podría ser romántico, con un socio, pero también podría ser con un socio comercial a largo plazo o un mejor amigo.
La conversación es la clave para ascender estos tres niveles. Personas que tienen dificultades con la conversación:
- quedarse sin cosas que decir
- no sé cómo iniciar una conversación con alguien
- tener muchos silencios incomodos
Maestros conversadores:
- saber cómo entablar una conversación memorable… y mantenerla en marcha
- puede pasar fácilmente de una pequeña charla a una GRAN charla
- use la conversación como una herramienta para todo, desde la creación de relaciones, la socialización, el coqueteo y las ventas
ser muy simpático
¿La gente te describiría como simpático? ¿Es fácil para usted conseguir gente en sus equipos o influenciar a otros a su punto de vista? La simpatía es una faceta importante de confianza. A menudo escuchamos acerca de ser «auténtico» o «genuino». Todos estos son aspectos de la simpatía. Para gustar de alguien, queremos que sea congruente con sus palabras y acciones. Nos gustan las personas que sentimos que nos muestran su verdadero yo. El psicólogo Carl Rogers describió un concepto llamado Autorrealización, que habla de cuán cerca las personas muestran su yo real en comparación con su yo ideal.
Personas que no son simpáticas:
- tienen problemas para que la gente escuche sus ideas
- sienten que tienen mucho potencial, pero rara vez actúan como su yo ideal
- con frecuencia se siente excluido, o como el extraño
Personas muy simpáticas:
- son muy respetados y a menudo se les pide que se unan a equipos, compromisos sociales y grupos
- sentir que su yo ideal y su yo real están estrechamente alineados
- otros les piden sus opiniones
Paso de acción: Hacer amigos de adulto es una habilidad. ¡Solía ser tan fácil cuando éramos más jóvenes! Tuvimos escuela, campamento y deportes para unir a nuevas personas. Como adultos, tenemos que trabajar en ello. Tengo una guía paso a paso sobre cómo hacer amigos como adultos.
Excepcional en Descifrando Emociones
¿Te consideras muy perceptivo? Las personas que son buenas para leer a las personas son excepcionalmente fuertes para saber cómo piensan y sienten los demás. Descifrar a las personas, tener un fuerte sentido de la intuición y ser muy empático son los aspectos de inteligencia emocional de la inteligencia interpersonal. Cuando nos fijamos en la inteligencia interpersonal (o habilidades de la gente), hay tres ramas principales.
- Inteligencia emocional es lo intuitivo o empático que eres.
- Inteligencia social es cómo traduces tus emociones cuando estás cerca de otros, así como cuán receptivo eres a sus emociones.
- Inteligencia intrapersonal es lo bien que te conoces a ti mismo, tus necesidades sociales y tus límites.
Todos tienen diferentes fortalezas y debilidades en diferentes aspectos de la inteligencia interpersonal. Personas que luchan con la decodificación:
- lucha con la empatía
- tiene problemas para leer e interpretar el lenguaje corporal y las expresiones faciales
- a menudo se pierden las señales sociales
Personas con habilidades excepcionales de decodificación:
- puede leer rápidamente a las personas y sus intenciones
- son muy buenos para interpretar el lenguaje corporal y las expresiones faciales
- son muy intuitivos
Paso de acción: Una de las mejores formas de mejorar tu capacidad de decodificación es aprender a leer las 7 microexpresiones. Tenemos una guía definitiva para leer la cara que puede usar para comenzar.
Presente sus ideas
Cuando la gente pregunta: «¿Qué haces?» ¿Sabes exactamente cómo lanzarte bien? Cuando tienes que presentarte a ti mismo o tus ideas, ¿puedes hacerlo con confianza? La presentación de propuestas es una habilidad de personas muy importante para los profesionales porque sucede todo el tiempo, no solo en eventos de networking con su discurso de ascensor, sino también durante cada reunión cuando se le pide su opinión, en correos electrónicos cuando se presenta y en conferencias telefónicas. Ahora, sé que nunca es fácil presumir de ti mismo, pero deberías poder generar entusiasmo en torno a tus ideas. Aquí está la gran pregunta:
Cuando hablas de ti mismo, ¿puedes hacer que la gente se entusiasme por trabajar contigo?
Personas que tienen dificultades para presentarse a sí mismas y a sus ideas:
- se sienten ansiosos cuando hablan de sí mismos
- subestimar o minimizar sus éxitos
- pierden oportunidades porque se sienten indignos, o tienen miedo de hablar…